Alle openbare klachten

Onze huishoudhulp heeft met een mes een plek op ons nieuw glasraam proberen wegschuren met als gevolg dat er duidelijk zichtbare schade werd toegebracht. Dossier werd aangegeven via de verzekering. Schadebestek betrof 250,32 euro waarop Easylife al haar verantwoordelijkheid terug trok door te verwijzen naar een vrijstelling van 250 euro. Naast het feit dat zij zich schuilen achter een slechte BA verzekering werd er duidelijk een handeling gesteld door hun personeel waarvan op voorhand kon geweten worden dat deze onherroepelijke schade ging opbrengen, zij daarbij verantwoordelijk zijn om hun personeel de juiste opleiding te geven hoe zij ramen moeten kuisen. Met deze houding stelt Easylife dat elke opzettelijk toegebrachte schade door hun eigen personeel onder de 250 euro niet wordt vergoed. Uiteindelijk werd ik afgedankt door een droge mail.

Op 21/08/20 komt onze poetshulp poetsen. Ongewild breekt hij de voet van de Dyson stofzuiger.Na contactname met Easylife meldt men mij dat de werknemers verzekerd zijn voor schade maar dat er een franchise van € 250 is voorzien. De firma is burgerlijk verantwoordelijk voor zijn werknemers en kan een slechte BA verzekering niet afschuiven op de klant maar de schade voor eigen rekening te nemen.