Alle openbare klachten

Beste, Vanaf januari 2021 ben ik werkloos, ik heb toen meteen mijn HVW dossier in orde gebracht. Tot op heden (26/05/2021) heb ik nog geen enkele uitkering ontvangen. Ik ben ondertussen al naar het kantoor geweest, daar konden ze me niet helpen. Ik heb ook al contact opgenomen met RVA, die hebben gezegd dat de goedkeuring in orde is en dat de betaling van HVW moet komen.Ik probeer dagelijks te bellen om iemand aan de lijn te krijgen, maar ik geraak niet binnen in het kantoor. Ik heb ook al meerdere malen een mail gestuurd, via het contactformulier op de site, maar buiten een automatische bevestiging krijg ik geen reactie. Dit wil zeggen dat ik ondertussen al 5 maanden geen uitkering heb, ik en mijn gezin komen in de problemen met rekeningen betalen, we kunnen zo niet verder blijven 'overleven', er moet dringend een betaling gebeuren... Alvast bedankt om dit dossier te bekijken. Anouck Faes

Beste,Ik heb een klacht naar aanleiding van de uitbetaling HVW.Elke maand moet ik een week uittrekken om HVW te proberen contacteren voor mijn coviduitkering. Op het ogenblik lukt er niets meer, niet telefonisch, niet via chatbox en mails daar antwoorden ze gewoon niet op.Kan er via Test aankoop iets aan gedaan worden. Dit is een overheidsinstelling, wij betalen hiervoor toch belastingsgeld voor en toch niet bereikbaar.Dan nog wetende dat ik in CRS zit, dus geen storting HVW = geen leefgeld. mvg,Patrick Thiron