Terug

uitbetaling HVW

Opgelost Openbaar

HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen)

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen)

12/04/2021

Beste,Ik heb een klacht naar aanleiding van de uitbetaling HVW.Elke maand moet ik een week uittrekken om HVW te proberen contacteren voor mijn coviduitkering. Op het ogenblik lukt er niets meer, niet telefonisch, niet via chatbox en mails daar antwoorden ze gewoon niet op.Kan er via Test aankoop iets aan gedaan worden. Dit is een overheidsinstelling, wij betalen hiervoor toch belastingsgeld voor en toch niet bereikbaar.Dan nog wetende dat ik in CRS zit, dus geen storting HVW = geen leefgeld. mvg,Patrick Thiron

Berichten (1)

HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen)

Naar: A. C.

15/04/2021

Beste,Wij hebben je klacht met de grootste aandacht onderzocht.We laten je weten dat we op 15/4/2021 je uitkeringen van de maand 03/2021 hebben gestort.Waarom deze vertraging?Door de huidige gezondheidscrisis kampen we op dit moment met een zeer grote extra werklast, wat leidt tot grote vertragingen in de betalingen. Daarvoor willen we ons verontschuldigen.We doen er alles aan om de achterstand in de uitvoering van de betalingen weg te werken, en je de best mogelijke dienstverlening te bieden.Met vriendelijke groeten,Ter Informatie!U kan meer informatie vinden over uw dossier of betalingen 24/7Via onze interactieve telefonieonline viamijn HVW dossierIndien u niet akkoord bent met ons antwoord op uw klacht, kan u zich wenden tot deFederale ombudsmanCoordinateur des PlaintesBrabantstraat 62, 1210 BrusselIwww.hvw.fgov.be

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform