Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
geen levering wasmachine
Beste, ik vraag mij af wanneer de wasmachine eindelijk zou geleverd worden. De wasmachine is besteld op 10/12/2023 en heb ze nog steeds niets ontvangen Wasmachine: WGG0440AFG Bosch. Jullie gingen ze bestellen bij de leverncier(Bosch) maar heb helaas nog niets ontvangen!!! Duynslager Catherine (De klacht is nog niet openbaar, maar indien ik mijn maschine niet krijg binnen een korte termijn zal ik de klacht openbaar zetten)
Levering vierde en laatste artikel van bestelling
Korte beschrijving van uw probleem: Bestelling geplaatst op 27/11/2023 3 verschillende leveringen van 3 toestellen. Vierde toestel nog steeds niet geleverd. Gaat om een whirlpool combi microgolfoven-oven met referentie W11MW161 van 811 €. Na levering van 1 toestel werd door firma voorgesteld begin april om voor een bedrag van 303 € de bestelling met spoed door te zetten. 1 toestel is geleverd binnen afgesproken termijn ( voor 1 mei). Gelukkig hebben we dit extra bedrag niet betaald. Na nu 3 keer herhaald te hebben, krijg ik geen enkele mail meer terwijl we altijd een mail met ticket nummer kregen. Hier gaat het mis. Nog een goede maand en we zijn al een jaar bezig om onze keuken af te werken...
Geen levering & geen antwoord Koelkast Whirlpool +6 maand
Bestelling WHC18 T574 P Whirlpool EUR 1056,00, datum 17/03/2024 en nog steeds niets ontvangen. +20 emails heen en weer met telkens een belofte dat dit toestel in 1-2-3 weken toekomt. Alsook in Juni een voorstel ter betaling van een surplus voor een snellere levering. Helaas is deze frigo echter nog steeds niet geleverd. +2 maand geen nieuws van Elektro Lommelen team. Welke juridische acties kunnen wij ondernemen?
levering
Beste , ik heb september 202 een koelkast aangekocht bij Elektro Lommelen maar nooit ontvangen. Meermaals contact opgenomen en steeds wijs femaakt dat de koelkast snel komen zou...
bestelling wordt nog altijd niet geleverd
Geachte mevrouw/heer, Op 22 juni 2024 kocht ik een Bosch was-droogcombinatie in uw online-winkel en betaalde ik er 1102 euro voor. U deelde mij na mijn herhaalde vraag dat het product nog niet leverbaar is. Eerst werd het week 30, dan week 37, en er wordt niet meer geantwoord op mijn mail waar mijn bestelling blijft. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, betreft bestelnummer 318233.
Geen terugbetaling
Zoals zo vele andere hebben ik ook problemen met Elektro Lommelen. Op 29 maart 2024 heb ik een dampkap besteld. Na enkele emails heen en terug bleek dat de levering te lang duurde. Op 22 juli heb ik een terugbetaling gevraagd. Vandaag op 22 september nog steeds niets gekregen. Het gaat over een dampkap van 98 euro.
Oven niet geleverd
Geachte mevrouw/heer, Op 06/12/2023 kocht ik een oven in uw winkel en betaalde ik er €497,00 voor. U deelde mij op 01/07/2024 mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Toon Vanheyste
Geen terugbetaling na annulatie
Geachte mevrouw/heer, Op onderstaande data heb ik in uw online winkel producten gekocht, waarbij ik respectievelijik bedragen van 781,00 € en 1592,00 € inclusief verzendkosten heb betaald. Wegens geen zicht op levering en de huidige onduidelijk situatie bij uw bedrijf heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 25/Aug/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Tot op heden heb ik van u geen antwoord noch terugbetaling ontvangen van de betaalde totaal- prijs van 2373,00 €. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Peter Van der Vennet Bijlagen: • Orderbevestiging van beide bestellingen • Betalingsbewijs van beide bestellingen • Kopie van het bericht van annulering + ontvangstbewijs
Levering
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw winkel en betaalde ik er [€] voor. U deelde mij op [DATUM] dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,
Leverancier verdwenen
Mijn bestelling bij ELECTRO LOMMELEN van 29/01/2024 , voor een Multi functional oven Whirlpool - type AMW 9605/IX twv 518,00€ is per internet besteld en toen volledig betaald en diende eind juli 2024 geleverd. Tot op heden is er nog niets toegekomen. De site en telefoon zijn niet meer aangesloten en vrees het ergste ! Intussen is een aangetekend schrijven naar Electro Lommelen verstuurd en wacht af...
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten