Alle openbare klachten

Per telefoon werd mij een oplage van Ipuzzel voorgesteld. Dit kon ik ten alle tijden opzeggen. We wensen geen puzzelmagazine meer te ontvangen. Ik heb mijn abonnement per mail opgezegd. Als antwoord kreeg ik dat ik een abonnement heb van 12 maanden. Mijn abonnement loopt dus nog tot april 2017. Dit wist ik niet. maandelijks betaal ik 15 euro hiervoor. Ik wens graag mijn abonnement stop te zetten met onmiddellijke ingang. Ik wens geen 6 maanden te betalen voor een magazine die niet gebruikt wordt.

GeachteEen twee maand geleden ontvingen we op naam van mijn partner denis van den broeck een ipuzzel. deze hebben we niet aangevraagd en dus teruggestuurdondertss ontvingen we herinneringsbetalingen alsook een brief van jullie incassobureau. we hebben elkaar ook al gemaild en ik heb zelfs voorgesteld de twee boekjes te betalen maar verder niks meer te sturen. want wij maken van jullie diensten geen gebruik en hebben deze ook niet aangevraagd. wij vragen u nogmaals om geen boekjes meer te sturen en om aub te stoppen met aanvraag betalingen te sturen. mvg evy d eer

Beste,Ik wens mijn abonnement, na ontvangst en betaling van het 2de nummer, stop te zetten.Ik herinner me het telefoontje en het leek me dat ik ten allen tijde kon opzeggen. Ik vond op de website van Test Aankoop al eerdere klachten, van mensen die er niet in slaagden dit abonnement op te zeggen.Ik herinner me ook dat, tijdens het telefoontje, men me dikwijls herhaalde en liet bevestigen. Achteraf gezien had ik moeten weten dat dit een slim staaltje van klantenbinding zou zijn.Als ik nu de kleine lettertjes lees, kan ik maar 1 ding zeggen... de klant wordt in een gesprek tegen 200 km per uur bij de neus genomen. Men legt zo hard de nadruk op het feit dat je het maar moet zeggen dat je het niet wenst, waardoor het vertrouwen bij de klant groter wordt. Maar tegelijk zijn ze die bij de neus aan het nemen.