Alle openbare klachten

ik heb op 26 april 2016 mijn schuldsaldo op laten zeggen in dit bedrijf wegens ik van lening ben gewisseld en dus ook van bedrijf met mijn schuldsaldo op 20 mei had ik nog steeds geen reactie of een afrekening ontvangen , de makelaar zegt dat ie alle documenten geeft gemaild en geeft dit ook aangetoond maar cardif reageert zelf niet . dus daarop heb ik het bedrijf zelf gebeld en zijden ze idd dat de schuldsaldo verzekering werd opgezocht en dat ik dezelfde week mijn afrekening in de bus mocht ontvangen , ondertussen zijn we 10/06/2016 en heb ik nog steeds niets ik heb elke week gebeld terug en kreeg steeds het zelfde kort antwoord dat ze het gingen doorgeven .... ik heb ondertussen wel een grote som geld dat ik moet terug ontvangen

Beste,Ik heb uw diensten al tot tweemaal toe een mail gestuurd waarin ik een fout kenbaar maak op mijn rekeninguittreksels.Optiline overzicht op 21/09/2015Volgens de bijgevoegde uitgavenstaat van VISA, is er op 04/09/2015 een bedrag van € 862,67 Euro van mijn Visa rekening gegaan, een bedrag welke geheel ten onrechte van mijn Paypal account werd gedebiteerd. Op mijn Visa rekening krijg ik op 19/09/2015 een negatief saldo van € 871,66 Euro. Dit is een fout van PaypaOptiline overzicht op 21/10/2015Op een volgende uitgavenstaat van Visa, wordt het bedrag van € 862,67 Euro teruggeboekt op mijn Visa rekening op 01/10/2015. Het saldo komt daardoor, samen met andere verrichtingen, positief te staan op € 845,73 Euro, maar werd er toch een maandaflossing van € 250,- Euro afgehouden op 05/11/2015.Om deze rede had ik telefonisch contact met uw diensten en werd er mij beloofd dat dit bij het volgende rekeninguittreksel in orde zou komen. Mijn mails kon men op deze dienst niet controleren omdat dit een andere dienst is, …Niets was echter minder waar. Op 04/12/2015 zou er wederom een aflossing volgen van € 250,- Euro. Na betaling van deze zou er nog een verschuldigd saldo overblijven € 218,66 Euro, … En nu word ik boos … Hoe komen jullie daarbij. Zien jullie deze fout niet. Ik eis een onmiddellijk rechtzetting van deze fout, want die is er duidelijk wel. Ook de intresten die ik daardoor betaald heb, vraag ik terug.Vriendelijke groeten,

Tot mijn verbazing zat er in de post (22 oktober) een rondo krediet kaart.Ten eerste ben ik al jaren geen klant meer.Ten tweede wil ik weten hoe het komt dat jullie zomaar kredietkaarten opsturen naar mensen die dit niet willen. Wie heeft er een aanvraag ingediend, en gelieve me een copij te bezorgen van die aanvraag. Wie is hier verantwoordelijk voor?Ten derde wil ik dat deze kaart kosteloos wordt geanulleerd, alsook de verwijdering van mijn persoonsgegevens uit uw klantenbestand.Ik heb hierover via email op de hoogte gebracht, maar geen antwoord gekregen.Telefonisch, via 02/5084440, hebben collega's van u me verteld dat verwijdering uit het kalntenbestand enkel mogelijk is via een aangetekend schrijven.Dit vind ik niet kunnen, een eenvoudige vraag via mail zou moeten volstaan.