Alle openbare klachten

Beste Ik heb een abonnement opgestart bij TestAankoop maar ik heb geen welkomsmail gekregen, noch een link van GIFT’IN voor het cadeautje. Waar blijft dit?

Ik heb jullie een mail gestuurd op 4/1/23 ivm een klacht die ik had tegen Bsmile in Aalst. Jullie hebben hierop gereageerd en mij gevraagd om extra informatie door te sturen wat ik dan ook gedaan heb op 9/2/23, doch zonder enige reactie van jullie. Op 24/2/23 heb ik jullie nogmaals een mail gestuurd om naar een reactie te vragen. Weerom zonder enige reactie. Graag meer uitleg AubRed: _OOD3X1tm5n._5003X2gIOGV:redDossiernummer 06159635

dagik ben al tijdje klant bij jullie en deed beroep op jullie juridische afdeling....eigenlijk al 2 keer waarvan eerste keer ik het ook zelf heb mogen oplossen......tijdje geleden had ik slechte ervaring en een dure met RingTwice....ik heb toen mijn verhaal gedaan en klacht ingediend.....escalatie naar advocaat.......maanden later en reeds meermaals vraag gesteld heb ik nog altijd NIKS vernomen van jullie dienst.....ik vind dit schandalig.....zit met ganse hoop kosten en ongemakken en zit nog altijd op bouwwerf

Beste,Ik werd lid via jullie actie op sociale media bij testaankoop.Hier werd reclame gemaakt dat er een welkomstgeschenk wordt aangeboden wanneer iemand klant wordt voor 2 maanden.Ik heb alles ingevuld & betaald maar het geschenk kan ik nergens kiezen, met deze reden vind ik de reclame zeer misleidend en is het ironisch dat jullie zich bezig houden met dergelijke marketing.Gelieve mij ASAP een link te sturen om het welkomstgeschenk te kunnen bestellen.Voorlopig NIET tevreden van jullie platform, hopelijk verandert dit nog.GroetenDries C

Ik heb op 5 juni een aanvraag gestuurd met het contactformulier dat ik mijn abonnement wil stopzetten en dat ik een terugbetaling verwacht van het abonnementsgeld van juni. Het is nu 17 juli en ik heb nog geen antwoord gekregen. Bijna 6 weken. Dus zeker niet mijn fout dat het abonnement werd vernieuwd in juli. Een paar dagen geleden heb ik een betalingsherinnering gekregen, en daarna heb ik Testaankoop gebeld om het probleem op te lossen. Volgens de medewerker is mijn abonnement nu wel stopgezet maar ze hebben gezegd dat ze niks kunnen doen aan de openstaande factuur. Ik zei dat het niet mijn fout was dat ze mijn aanvraag niet op tijd behandeld hebben, en ze zeiden dat er problemen zijn met het contactformulier op de website en dat het opzeggen van het abonnement best telefonisch wordt aangevraagd. Dus nog eens niet mijn fout! Bij 'veel gestelde vragen' staat duidelijk Je kunt je abonnement eenvoudig opzeggen door ons te bellen op 02 892 37 00 of ons contactformulier in te vullen.Het is niet aanvaardbaar dat mijn aanvraag was genegeerd waardoor ik geen terugbetaling van het abonnementsgeld van juni en een factuur van het abonnementsgeld van juli ontvang!Alhoewel het niet mijn fout is, verwacht ik geen terugbetaling meer van het abonnementsgeld van juni, maar ik verwacht wel dat het openstaande factuur van het abonnementsgeld van juli geannuleerd wordt.

Ik wil mijn testaankoop opzeggen met ingang van 18/07/2023 hopelijk is dit in orde.

Reeds twee keer lidmaatschap proberen op te zeggen via het contactformulier. Nog geen enkele reactie ontvangen, het abonnement blijft doorlopen.

Beste, ik wil mijn abonnement op test-aankoop opzeggen maar er is geen contactformulier te vinden op de site. Gelieve mijn abonnement dus op te zeggen vanaf vandaag, 17/07/2023. Gelieve mij op de hoogte te brengen indien dit gelukt is, en ook alle betalingsverkeer af te sluiten. Met vriendelijke groet

Beste,Ik heb van testaankoop hulp gevraagd omwille van een niet correcte dierenarts factuur. Ze hebben me na een lange tijd laten weten dat ze voor me niks kunnen doen en ik moet een advocaat nemen. Ondertussen heb ik test aankoop een mailtje gestuurd maar daarop heb ik geen antwoord gehad. Voor wat staat test aankoop eigenlijk? Een briefje naar de dierenarts sturen en die antwoord niet en ik moet een advocaat nemen? Voor wat die 11€ abonnement dan?MvgBenafsheh Hosseini

Beste, ik werd lid van testaankoop omdat ik bepaalde tests wou inzien , enkel toegankelijk voor leden.De resultaten en testmethodes zijn beneden mijn verwachtingen en ik wil dus bij deze mijn (proef) abonnement kosteloos annuleren aangezien het is aangegaan via internet en er dus een bedenkingsperiode van veertien dagen geldt