Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Onvolledig toestel
Vooraleer de dampkap SMEG KT110BLE aan te kopen, informeerde ik mij bij SMEG zelf over de geschiktheid van het toestel voor recirculatie. Ik kreeg hiervan bevestiging.Bij levering bleek er echter géén recirculatiekanaal aanwezig te zijn. Meer zelfs, na een tweede contact met SMEG bleek dit eigenlijk niet zomaar mogelijk te zijn.Na aandringen werden er componenten gevonden die, mits aanpassing, er toch voor kunnen zorgen dat de dampen naar buiten worden geleid. Daar kwam echter wel een extra kost bovenop van meer dan 30€.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten