Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
MP 201 decoder voldoet niet
De nieuwste decoder/recorder MP201 kan niet periodiek opnemen series moeten dag per dag opgenomen worden. Opnametijd kan niet handmatig ingesteld worden. Opnames kunnen niet verlengd worden(bvb 5 min vroeger starten of 10 min langer opnemen). Hierdoor wordt nooit de volledige serie opgenomen. Ofwel staat het eerste stuk er niet op ofwel staat het laatste stuk er niet op. Tijdens het afspelen van een opname is de enige mogelijkheid om vooruit of terug te spoelen, per 30 seconden. Stel je voor? Series worden niet gegroepeerd, Wanneer je bij een opname op STOP duwt wordt je volledig uit het opnamemenu gegooid, enzovoort, enzovoort. Eigenlijk teveel gebreken om op te noemen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten