Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
C. B.
10/04/2019

Overname decoder

Ik heb via 2de hands een nieuwe decorder van tv vlaanderen met i gebouwde chip aangekocht. Het was een oudere man die geen papierwinkel wenst in te vullen en heeft gewoon zijn abonnement opgezegt bij TV Vlaanderen. Nu kan ik de decoder niet gebruiken omdat Tv Vlaanderen de kaart niet op mijn naam wil activeren omdat de vorige eigenaar niet wil de papieren invullen. Ik heb mailverkeer waar deze man zrlf in verklaard dat de decoder van mij is maat dat hij geen papieren wil invullen. Gewoon verspilling van app.

Opgelost
A. C.
17/04/2018

Geen ontvangst met antenne tv

In onze stacaravan aan de kust hebben we antenne tv geïnstalleerd. We kunnen echter enkel de posten één, canvas en ketnet ontvangen die we sowieso gratis zouden kunnen ontvangen met een antenne. Andere posten kunnen niet gevonden worden. Ik heb al meermaals contact gehad met de helpdesk maar die kunnen ook niet verder helpen. Een verkoper vertelde mij dat hij denkt dat de antennes veel te zwak zijn om het digitale signaal te kunnen ontvangen.

Opgelost
P. B.
16/07/2016

MP 201 decoder voldoet niet

De nieuwste decoder/recorder MP201 kan niet periodiek opnemen series moeten dag per dag opgenomen worden. Opnametijd kan niet handmatig ingesteld worden. Opnames kunnen niet verlengd worden(bvb 5 min vroeger starten of 10 min langer opnemen). Hierdoor wordt nooit de volledige serie opgenomen. Ofwel staat het eerste stuk er niet op ofwel staat het laatste stuk er niet op. Tijdens het afspelen van een opname is de enige mogelijkheid om vooruit of terug te spoelen, per 30 seconden. Stel je voor? Series worden niet gegroepeerd, Wanneer je bij een opname op STOP duwt wordt je volledig uit het opnamemenu gegooid, enzovoort, enzovoort. Eigenlijk teveel gebreken om op te noemen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform