Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Misleidende informatie door Wikipower
Ik schreef mij in op een groepsaankoop energie en gas via Wikipower.Vorig jaar schreef ik me evenzeer in op de Wikipower groepsaankoop. Destijds werd Mega gekozen als goedkoopste energieleverancier. Dit jaar bleek een andere energieleverancier, Lampiris, volgens Wikipower goedkoper te zijn dan de andere. Wikipower gaf een indrukwekkende gepersonaliseerde berekening van de besparing ten opzichte van mijn huidig contract.Echter, na inschrijving op de groepsaankoop kreeg ik een mail van Mega waaruit blijkt dat de prijzen van Lampiris 159,40 EUR duurder zijn op een eenjarig contract en 197,91 EUR duurder op een driejarig contract.De berichtgeving van Wikipower is misleidend. Het bedrijf verduidelijkt niet welke prijzen het vergelijkt en welke belangenconflicten het heeft. Zonder de misleidende informatie van Wikipower was ik nooit van energieleverancier veranderd, vermits mijn huidig contract duidelijk voordeliger is dan het nieuw contract.Volgens de website van Wikipower hebben reeds 21.000 gezinnen zich ingeschreven op de groepsaankoop. De schade aan consumenten is dus aanzienlijk.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten