Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Laadpaal defect
Deze laadpaal heeft veel periodes dat het laden niet lukt. Hierbij moet ik dan de stekker terug uithalen en opnieuw inpluggen. Soms is dit meerdere malen na elkaar. Of het werkt even en ik krijg dan snel opnieuw een melding. Ik dacht dat het probleem zich zou oplossen door update maar het blijft echter volharden. Mogelijk ligt het aan de kabel ik weet het niet want er zijn dus ook periodes dat het beter gaat. Ik had intussen contact met een vrouw met zelfde wagen en laadpaal. Ze had zelfde probleem dat verdween na het omruilen voor een ander exemplaar. Ik wil graag zo snel mogelijk omruilen want zonder laadpaal kan ik hier niet opladen. Als ik het moet verzenden zal dit sowieso reeds voor problemen zorgen, is er soms geen ruil mogelijk aan huis? Mijn aankoop gebeurde op Amazon.de , 5/6/2024, die me aangeraden hebben met Wallbox contact op te nemen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten