Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Geldboete
Beste,Ik stuur u deze brief aangaande een ontvangen geldboete door niet betaalde facturen van de Christelijke mutualiteit.Hierbij wil ik melden dat ik nooit facturen via mail of post gekregen heb, ook geen rappels of aangetekend schrijven.Ik heb gewacht om deze brief te sturen omdat ik bewijzen aan de post gevraagd heb, jammer genoeg zonder resultaat.Ik heb ook nooit in het oog gehouden of ik de facturen kregen daar dit via domiciliering ging.Enkel kreeg ik een boete op 09/12/2020.Het adres vermeld op de boete is het juiste adres.Na telefonisch contact met uw medewerker werd er mij gezegd dat er een aangetekend schrijven naar mij gestuurd werd op 29/08/2020.en die werd teruggestuurd naar de mutualiteit op 15/10/2020 door niet afhaling.Het lijkt mij vrij normaal dat dit aangetekend schrijven teruggestuurd werd, daar ik geen melding kreeg om dit af te halen.Vooral mutualiteit vind ik heel belangrijk om op tijd te betalen.Mijn vriendin zit bij een andere mutualiteit en daar krijgen we de facturen, en zijn die ook direct betaald.Daar ik vind dat ik in dit dossier niet foutief ben, zou ik u willen vragen om dit dossier te herbekijken aub.Dank bij voorbaat,Hoopend op een positief antwoord.Met vriendelijke groeten,Frederik KeyaertsE-mail: vanessa_orlando1@hotmail.com
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten