Supra Bazar

Op 07/08/2015 kocht ik een PS4 in Supra Bazar. Deze is op 31 maart 2017 defect gegaan. Ik ben er op 1 april mee naar de winkel gegaan. De klantendienst gaf me een blad mee dat er slechts 1 jaar garantie is. Voor hen was de zaak afgehandeld. Ik nam rechtstreeks contact op met Sony, deze vertelden me dat tijdens het eerste jaar Sony zelf instaat voor de herstelling, maar tijdens het 2e jaar dient de winkel voor de herstelling in te staan alsook voor de verzending naar de hersteldienst. Na 2 weken (15/04/2017) krijg ik antwoord van Supra Bazar dat ik zelf het toestel dien te versturen naar Sony, en dat zij er niks mee te maken wil hebben. Het toestel heeft dus 2 weken daar liggen verstoffen. Nadat ik mijn beklag ging doen gaan ze dinsdag eens beslissen of ze nu wel of niet gaan laten herstellen. Maar dan duurt het nog minstens 4 weken eer de herstelling zal gebeuren. 6 weken (minstens) hersteltijd vind ik niet redelijk, alsook de manier waarop ik behandeld word vind ik ook niet ok.