Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Geen levering van producten
Beste,Meer dan één maand geleden plaatsten wij een bestelling voor krijtborden. Deze boren werden tot op de dag van vandaag nog steeds niet geleverd. Elke poging om contact op te nemen met het bedrijf werd genegeerd door het bedrijf zelf.Graag levering f terugbetaling van het volledige bedrag door nalatigheid.
Pakket na 3 weken nog niet geleverd
Beste,Ik bestelde fietshaken op de webwinkel shop-pro.nl. Ik kreeg zowel betalingsbevestiging en factuur. Items waren in voorraad. Ondertussen zijn we 3 weken verder en heb ik al verschillende reminders gestuurd maar ik krijg geen enkel antwoord.MvgTim
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten