Sapph.com

Beste, ik heb in januari 2 bestellingen bij jullie gedaan 10 januari 2025 en 26 januari 2025, met bestelnummer WEB00384245 en WEB00387173. Ik heb tot op heden niks ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben gehad via WhatsApp en mail en steeds met loze belofte heb ik nog niks ontvangen. Op deze moment zijn jullie nergens meer bereikbaar. Ik voel mij dan ook genoodzaakt om verder te gaan met deze zaak en eventueel een advocaat onder de arm te nemen om mijn bestelling te ontvangen of men geld terug te krijgen. Mvg de keirsmaeker Annelies

Beste Ik neem contact met u op over mijn bestellingen met nummers > WEB00379309 (oktober 2024) en WEB00369655 (december 2024). Ondanks meerdere e-mails die ik kreeg van hun waar ze aangaven dat de bestellingen “zo snel mogelijk” worden verzonden, wacht ik inmiddels al sinds oktober/december zonder enig resultaat. Dit is onacceptabel, zeker > gezien het feit dat er op hun website nog steeds producten worden aangeboden die kennelijk niet leverbaar zijn. Bovendien vermelden ze op hun website dat er telefonisch contact mogelijk is van maandag tot vrijdag tussen 10:00 en 12:00 uur. Dit blijkt echter onjuist, aangezien het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik is. Ik heb dus twee bestelling die op 160 euro komt nooit gezien. Daarom zou ik graag een klacht indienen! Vandaag merk ik dat hun website volledig niet meer beschikbaar zijn terwijl dit vorige week wel nog was.

Beste, 23 april heb ik een bestelling geplaatst voor 3 stuks lingerie. Tot op heden heb ik na veel mailverkeer nog niks ontvangen. Jullie zouden leveren ,annuleren , geld terugstorten ..... er gebeurt niks . Telefonisch contact met jullie lukt niet , er wordt niet opgenomen.

Geachte mevrouw/heer, Op 22/10/2024 kocht ik lingerie in uw online winkel en betaalde ik 69,89€. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen de volgende week zou plaatsvinden. De goederen werden echter pas geleverd op 12/12/2024, een volle 61 dagen later dan overeengekomen. Bovendien ontbrak nog steeds 1 item die tot op heden nog steeds niet geleverd is. De lingerie bleek ook veel te groot maar terugsturen vergt een kost, ik wacht nog steeds op mijn laatste item zodat ik alles in 1 keer kan terug sturen en slechts 1x de verzendkosten moet betalen. Ik stuurde al meerdere verzoeken met vragen over de leveringstermijn en het terugsturen van te grote producten en krijg vaak een half of geen antwoord. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 69,89€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Volgens bedrijf is besteld product een pre order, wat niet klopt. Intussen zijn we bijna 2 maanden verder en krijg ik geen gehoor op mails of berichten ivm bestelling.