Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Not provided the equipment ordered and suspicion of fraud
Dear,On 14th May 2023, Sanijart Bv sent me an offer (Offferte 2023/Q/011) todeliver and install a Hybrid Heatpump at my home. Against an invoice(Factuur 2023/015) of an amount of 4125 euros as the advance to buy theheatpump, I paid Sanijart the advance of 4125 euros by bank transfer. Thecontractor since then has been unable to go ahead with the installation aspromised and eventually agreed to repay the advance payment. Unfortunatelysince a few months now, the contractor is ignoring my calls and request torefund. I urgently need the money refunded to my bank account so that I canproceed with an alternative heatpump installer for my home. Meanwhile I approached MELDPUNT and despite confirmation of MELDPUNT regarding my right to receive the refund and attempts to get the installer to refund me, there has been no refund. As per advise from Meldpunt Consumer Ombudsman I am seeking help from Testaankoop to help recover my money.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten