Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
2e fiets niet verzekerd
Ik heb meer dan een jaar geleden 2 elektrische fietsen besteld via de Standaard webshop, voor mij en voor mijn vrouw. Voor slechts 1 fiets kreeg ik na een jaar een melding van Qover dat ik mijn verzekeringscontract moest hernieuwen. Qover beweert dat ze van slechts 1 fiets (de mijne dus) een melding gekregen hebben van BizBike, terwijl BizBike beweert dat ze de gegevens van beide fietsen doorgestuurd hebben. Bij Qover is het regelmatig iemand anders die antwoordt, het antwoord komt pas na enkele dagen, soms is het to the point, soms niet, maar ik word nog altijd niet geholpen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten