PRIMO

OP 04/03 kocht ik bij Aldi een stoomgenerator Quigg met op de doos de vermelding 'stoomstoot van 240 g. Het betreft het model SG 4 c. Ik contacteerde de firma Quigg in Herentals met de vraag hoe ik de stoomstoot kon activeren. De dame in kwestie wist het niet en ik heb haar geholpen met de melding 'ik ga het u makkelijk maken mevrouw, er staat geen stroomstoot op'. Na een 10 tal minuten in wacht gezet te zijn krijg ik de dame met de melding de formulering op de doos is ongelukkig, er is geen stoomstoot'. Ik heb beleefd gevraagd hoe men mijn probleem wilde oplossen : ik wil niet meer dan wat de invoerder op de doos zet nl een toestel met stroomstoot. Ik moest het toestel maar terug binnenleveren en dan was de kous af. Ik meldde 'mevrouw als ik in onderling overleg niet tot een correcte oplossing kan komen ben ik genoodzaakt om via testaankoop te gaan'. De reactie was 'o jeetje, daag' en de telefoon werd neergesmeten.