Optica

Beste,In april 2023 kocht ik bij jullie een bril. Na maanden deze bril te dragen merk ik dat ik niet kan wennen aan het groene/bruine licht in de bril. Ik zie alles in een andere kleur dan dat ze effectief is.Toen ik de bril aankocht, in de winkel in Mechelen werd mij verzekerd dat er geen kleur op zat, ik heb daar zelfs extra geld voor bij betaald op dat moment.Ik nam hierover in mei 2023 ook al eens contact over op met een van jullie collega’s, zonder enig antwoord of hoe jullie mij hierbij konden verderhelpen. Ik dien hier nu dus graag klacht over in. Na onderzoek bij professionele instanties blijkt er te veel spanning op de brilglazen, geen blauwfilter, te hoge sterkte,… terwijl jullie een oogmeting hadden uitgevoerd. Hoe kan dit?Graag een gepaste oplossing. Een compensatie of een ander voorstel.Vriendelijke groeten,Inge Hendrickx.