Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
hoge factuur
Beste,Ik nam telefonisch contact op om een verstopt toilet te komen ontstoppen en de septische put te ledigen. De geraamde kosten, op basis van mijn informatie, kwamen op 90 euro.Na enkele dagen te moeten wachten kwam men eindelijk langs en werd er heel onbeschoft gereageerd tegenover mijn vrouw die het Nederlands niet machtig is. De communicatie verliep moeizaam en dat werkte duidelijk op de zenuwen van de medewerker, terwijl het probleem geen ingewikkelde uitleg nodig had. Uiteindelijk werd de put leeg gemaakt en de leiding ontstopt, daarbij werd ook een dekselputje gebroken. Naderhand bleek de factuur bijna drie keer hoger dan de initiële schatting (266 euro). Op de factuur staan weinig details. Ik heb de factuur betaald om geen problemen te krijgen met de termijn (10 dagen), maar het is niet van harte.MVG,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten