Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
problemen met het verzilveren en claimen van cinemacadeaukaarten
Ik nam deel aan de 20th Century Fox Cinema Ticket Weeks waardoor ik door de aankoop van 6 DVD's (met actiesticker) recht heb op 3 cinemacadeaukaarten. Na tal van technische problemen met de websites www.movieticketweeks.com (claimen van 6 actiecodes) en www.cinemacadeau.be (verzilveren van 3 bioscoopkaartjes) is het me uiteindelijk niet gelukt om 3 gratis bioscoopkaartjes te ontvangen gezien. De toegestuurde codes bleken niet geldig te zijn. Ik heb dit gemeld aan servicedesk@cinemacadeau.be + fox@mongoosepromotions.com doch kreeg daar geen antwoord op. Er wordt geen adres of telefoonnummer vermeld op de sites waardoor ik hen ook niet via deze weg kan contacteren.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten