Jacobs Woonconcept

In April 2021 werd onze nieuwe keuken geïnstalleerd door Jacobs Woonconcept, waarvan het werkblad in September 2021 geplaatst werd.In Februari 2022 merkte we al snel dat het werkblad in dekton al enkele scheuren vertoonde.Na meerdere malen te hebben gemaild en gebeld hebben wij na al die maanden geen oplossing aangeboden gekregen.Intussen hebben we sinds Augustus een grote scheur die zich gevormd heeft in het midden van ons werkblad wat het gebruik hiervan onmogelijk maakt. Intussen hebben we opnieuw contact opgenomen met onze keukenbouwer en de steenkapper die in der tijd het werkblad is komen plaatsen, maar geen van beide wil de verantwoordelijk op zich nemen en wordt er geen oplossing aangeboden.Nochtans is de reden van deze scheuren wel degelijk gekend. In Mei is de leverancier/fabrikant van de steen zelf ter plaatse geweest en kon vast stellen dat de scheuren zich vormen door het houten paneel dat ze onder het eetgedeelte geplaatst hebben.