Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Aankoop niet ontvangen
Na aankoop van een fiets ter waarde van 1099€ op 11/08/24 heb ik deze tot op heden niet ontvangen. Er werd een bevestiging gestuurd van aankoop en betaling werd ontvangen. Na meerdere mails met vraag waar fiets blijft geen reactie. 1099€ is veel geld voor een werkende mens en wanneer je de aankoop dan niet ontvangt is dit dubbel zo zuur. Graag jullie hulp Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Hollez Andy
Bestelling van 6 januari nog niet geleverd
beste ik bestelde bij groupdeal Shipment date PrijsMicrosoft Office 2021 incl. TrainingenArt.nr.: 19555-01 2024-01-08 € 39,99Subtotaal € 39,99BTW € 6,94Eindtotaal € 39,99Tot nu toe nog niets ontvangen na verschillende pogingen hun te contacteren via email , nog altijd zonder reactie
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten