Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Onterecht verlening antivirus abonnement
Vroeger gebruikte ik een antivirus van AVG . Sinds ik een nieuwe pc heb ben ik veranderd van antivirus. Nu heeftv AVG zonder mijn toelating het abonnement verlengd . Ik had ook een andere masterkaart nummer en toch zijn die er in geslaagd om geld af te halen op 04/03/2020 nl 69.99€ .Bestelnummer avg 75005840500 . Licentienummer TO397-JWYXE-HBUFQ-QJKGL-94R4L-M63U3 Ik kan op geen manier contact opnemen met hen of enkel in het Engels . Een mail sturen lukt niet . Ik heb ondertussen mij masterkaart laten blokkeren maar die betaling zal toch door GAAN kan dit zo maar ? Robert Dedeystere
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten