Wat zijn de beste merken van wasmachines?
Met een wasmachine van een betrouwbaar merk vermijd je pannes en problemen. Om te achterhalen welke merken van wasmachines het minst snel kapot gaan, hebben we meer dan 37 000 gebruikers ondervraagd. Ontdek hier de resultaten van ons grote betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek.
Als je een wasmachine koopt, wil je daar graag zo lang mogelijk plezier van hebben en gespaard blijven van storingen en problemen. Daarom is het belangrijk om een toestel van een betrouwbaar merk te kiezen.
Naar onze testresultaten voor wasmachines
Om te achterhalen welke merken je de beste garantie bieden op een jarenlange goede werking zonder problemen, hebben we een grootschalig betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek uitgevoerd in samenwerking met consumentenorganisaties uit Denemarken, Italië, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Resultaten van ons betrouwbaarheidsonderzoek
In totaal verzamelden we meer dan 37 000 antwoorden van consumenten, waaruit we konden afleiden hoe tevreden ze zijn over hun toestellen, hoe vaak ze problemen ondervinden en waar die problemen voornamelijk betrekking op hebben.
De resultaten van ons onderzoek hebben we omgezet in indexcijfers op 100:
- De betrouwbaarheidsindex geeft de betrouwbaarheid van het merk aan op een schaal van 100. Hoe meer meldingen van problemen en hoe ernstiger die waren, hoe lager de score. We houden daarbij rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van het toestel.
- De tevredenheidsindex is de algemene score op 100 die de gebruikers aan dat merk hebben toegekend.
Welke merken gaan het langst mee zonder problemen of defecten?
Tijdens ons onderzoek wilden we ook meer te weten komen over de levensduur van wasmachines, om te bepalen welke merken toestellen bieden die het langst meegaan, zonder problemen of defecten.
We polsten bij de respondenten naar hun ervaring met hun vorige wasmachine. Ze vertelden ons het merk en type van het toestel, het aantal jaren dat ze het hadden gebruikt voordat ze het vervingen en de reden voor de vervanging.
In onze vergelijking hebben we alleen rekening gehouden met wasmachines die werden vervangen omdat ze niet goed of helemaal niet meer werkten (versleten, defect, geen onderdelen meer of te duur om te laten herstellen).
Welke merken van wasmachines zijn het meest betrouwbaar?
Kapotte bedieningsknoppen, een deur die niet meer sluit, de trommel die niet meer draait, ... In de resultaten van ons onderzoek onthullen we de vaakst voorkomende problemen bij wasmachines.
Je komt ook te weten welke merken een bovengemiddeld aantal defecten en problemen vertonen, evenals de betrouwbaarheids- en tevredenheidsscores voor de belangrijkste merken in België.
De beste wasmachines
Als je een wasmachine koopt, wil je daar graag zo lang mogelijk plezier van hebben en gespaard blijven van storingen en problemen. Daarom is het belangrijk om een toestel van een betrouwbaar merk te kiezen.
Naar onze testresultaten voor wasmachines
Om te achterhalen welke merken je de beste garantie bieden op een jarenlange goede werking zonder problemen, hebben we een grootschalig betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek uitgevoerd in samenwerking met consumentenorganisaties uit Denemarken, Italië, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Resultaten van ons betrouwbaarheidsonderzoek
In totaal verzamelden we meer dan 37 000 antwoorden van consumenten, waaruit we konden afleiden hoe tevreden ze zijn over hun toestellen, hoe vaak ze problemen ondervinden en waar die problemen voornamelijk betrekking op hebben.
De resultaten van ons onderzoek hebben we omgezet in indexcijfers op 100:
- De betrouwbaarheidsindex geeft de betrouwbaarheid van het merk aan op een schaal van 100. Hoe meer meldingen van problemen en hoe ernstiger die waren, hoe lager de score. We houden daarbij rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van het toestel.
- De tevredenheidsindex is de algemene score op 100 die de gebruikers aan dat merk hebben toegekend.
Welke merken gaan het langst mee zonder problemen of defecten?
Tijdens ons onderzoek wilden we ook meer te weten komen over de levensduur van wasmachines, om te bepalen welke merken toestellen bieden die het langst meegaan, zonder problemen of defecten.
We polsten bij de respondenten naar hun ervaring met hun vorige wasmachine. Ze vertelden ons het merk en type van het toestel, het aantal jaren dat ze het hadden gebruikt voordat ze het vervingen en de reden voor de vervanging.
In onze vergelijking hebben we alleen rekening gehouden met wasmachines die werden vervangen omdat ze niet goed of helemaal niet meer werkten (versleten, defect, geen onderdelen meer of te duur om te laten herstellen).
Welke merken van wasmachines zijn het meest betrouwbaar?
Kapotte bedieningsknoppen, een deur die niet meer sluit, de trommel die niet meer draait, ... In de resultaten van ons onderzoek onthullen we de vaakst voorkomende problemen bij wasmachines.
Je komt ook te weten welke merken een bovengemiddeld aantal defecten en problemen vertonen, evenals de betrouwbaarheids- en tevredenheidsscores voor de belangrijkste merken in België.
Vaakst voorkomende problemen bij wasmachines
Van alle pannes waar de gebruikers uit onze enquête melding van maakten, waren dit de vaakst voorkomende problemen:
- 5,1 % bedieningsknoppen of aanraakscherm voor programmaselectie
- 4,8 % deur/sluitsysteem
- 4,7 % draaifunctie
Zwakke punten van bepaalde merken van wasmachines
Sommige merken van wasmachines kregen volgens onze enquête meer dan gemiddeld te kampen met een bepaald defect of probleem. Een overzicht van die merken met hun achilleshiel(en):
- Hoover: bedieningsknoppen/aanraakscherm, deur/sluitsysteem, draaifunctie
- Candy: bedieningsknoppen/aanraakscherm, deur/sluitsysteem, draaifunctie, detergentbakje, aansluitleidingen
- Whirlpool: bedieningsknoppen/aanraakscherm, detergentbakje
- Beko: draaifunctie, afvoerpomp, filter, waterlek
Levensduur van wasmachines
Volgens onze bevraging gaat de gemiddelde wasmachine 11 jaar en 7 maanden mee. Grootste volharder is Miele (15 jaar en 6 maanden), terwijl toestellen van Candy, Hoover en Whirlpool het snelst kapot gaan.
Kies de beste wasmachine voor bij jou thuis
Overweeg je de aankoop van een wasmachine? In onze koopgids vind je alle informatie om een toestel te kiezen dat perfect voldoet aan jouw eisen en behoeften.
NAAR ONZE KOOPGIDS WASMACHINES
Betrouwbaarste merken uit de enquête scoren ook hoog in onze tests
Onze onderzoeken bevestigen het jaar na jaar: de merken die in ons betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek bovenaan de ranking staan, zijn ook de merken die de betere scores behalen in onze tests. Twijfel dus niet om een Beste van de test of een Beste koop aan te schaffen. Wil je weten welke toestellen dat zijn, neem dan een kijkje in onze vergelijker wasmachines.