Wat te doen als je koelkast kapot is?

Welke garantie heb ik op mijn koelkast?

Wettelijke garantie in België

Sinds 2004 geldt er een wettelijke garantie van twee jaar op alle huishoudtoestellen die in België zijn gekocht. Tijdens deze periode mag je kosteloze reparatie of vervanging eisen. In de eerste zes maanden hoef je enkel het defect aan te tonen. Nadien moet je bewijzen dat het gebrek al bestond bij aankoop, wat zonder expertise bijna onmogelijk is.

Commerciële garantie van de fabrikant

De meeste fabrikanten bieden bovenop de wettelijke garantie een commerciële garantie. Als de verkoper moeilijk doet wanneer een panne optreedt na zes maanden, kun je bij de fabrikant terecht. Grote merken zoals Bosch, Whirlpool, Siemens en Samsung bieden zo’n garantie onder voorwaarden.

Verlengde garantie

Bij aankoop stelt de verkoper vaak een contract voor een verlengde garantie voor, meestal tot drie jaar.

Terug naar boven

Wat moet je doen bij een panne van de koelkast?

Herstelling tijdens de garantieperiode

Wanneer de wettelijke, commerciële of verlengde garantie nog loopt, moeten herstellingen gratis worden uitgevoerd. Controleer of je alle documenten hebt en aan de voorwaarden voldoet voor je contact opneemt met een hersteller.

Herstelling buiten garantie

Valt de koelkast buiten de garantie in panne, vraag dan altijd eerst een bestek. Reparatiekosten kunnen hoog oplopen en enkel een gespecialiseerde technicus van de fabrikant kan het exacte bedrag bepalen. Als je beslist om niet te herstellen, worden meestal de verplaatsings- en bestekkosten aangerekend. Bij sommige merken, zoals Bosch, krijg je een bon die je kunt gebruiken bij de aankoop van een nieuw toestel.

Advies om een erkende hersteller te kiezen en problemen te vermijden

Zelf herstellen of een niet-erkende technicus inschakelen wordt afgeraden. Fabrikanten weigeren vaak tussen te komen wanneer zelf uitgevoerde herstellingen het probleem verergeren. Hierdoor kan de garantie vervallen. Terug naar boven

Zelf je koelkast herstellen: focus op de vervanging van de deurrubber

Waarom het rubber vervangen?

Een slecht sluitende rubber kan ervoor zorgen dat de koelkast harder moet werken. Hierdoor kan ijsvorming ontstaan, dat bij het smelten water op de vloer veroorzaakt.

Benodigd materiaal voor de vervanging

• Een bankbiljet (bijvoorbeeld €10)
• Een nieuwe rubber, geschikt voor het merk en model van je koelkast

Het rubber van de koelkastdeur vervangen stap voor stap

Stap 1: test het rubber met een bankbiljet

Steek een biljet tussen de deur en beweeg het op en neer. Lukt dat moeiteloos, dan is het rubber aan vervanging toe.

Stap 2: verwijder het oude rubber en plaats de nieuwe

Maak het oude rubber los via de hoekjes en werk naar het midden toe. Plaats de nieuwe op dezelfde manier: begin opnieuw met de hoeken.

Stap 3: controleer de sluiting opnieuw met de biljettest

Herhaal de test uit stap 1 om zeker te zijn dat de koelkast nu goed afsluit. Terug naar boven

Wanneer moet je overwegen om je koelkast te vervangen?

Je overweegt het best een nieuwe koelkast wanneer de kosten van een herstelling hoger liggen dan de waarde van het toestel of wanneer er herhaaldelijk storingen optreden.

Ook als de koelkast niet meer efficiënt koelt of duidelijk meer energie verbruikt dan vroeger, kan een vervanging zinvol zijn. Toestellen op leeftijd vertonen vaak slijtage aan onderdelen zoals de compressor of de deurrubber, wat de werking kan verstoren. In die gevallen is een nieuw toestel doorgaans een betere keuze dan opnieuw investeren in herstellingen.

Op zoek naar een nieuwe koelkast? 

Werkt je koelkast niet meer en heb je een nieuwe nodig? Dan raden we je aan om onze koelkastvergelijking te bekijken om erachter te komen welk toestel je het beste kunt kopen, op basis van onze beoordelingen.

Vergelijk alle koelkasten

Terug naar boven