“Approved by Tomorrow”: voor een duurzamere e-commerce, dichterbij de consument
« Approved by Tomorrow »: jouw stem is cruciaal
Test Aankoop heeft alle maatregelen die een impact hadden op de rechten en gewoonten van consumenten van dichtbij gevolgd. Veel sectoren werden geraakt en moesten zich aanpassen. Welke lessen moeten we trekken uit de crisis? In welke sector zullen de veranderingen het grootst zijn? Wij willen daarover een debat voeren samen met jullie.
We nodigen je uit om je licht te laten schijnen over de consumptiemaatschappij van morgen. Want jij als consument blijft in het centrum van onze belangstelling, ook tijdens het “nieuwe normaal”.
Onderwerp 3: een duurzamere e-commerce, dichterbij
Tijdens de coronacrisis
Wereldwijd zijn de cijfers van de e-commerce voor het eerste trimester van 2020 indrukwekkend, vergeleken met die van het eerste trimester van 2019. De omzet is met 20 % gestegen, bezoekersaantallen stegen met 16 % en er werd 4 % meer uitgegeven.
Het succes was vooral opvallend voor telewerkproducten: laptops, tweede schermen, bureaustoelen of tablets voor de virtuele lessen van de kinderen gingen als zoete broodjes de deur uit. Half maart, op het moment dat wij Belgen kennismaakten met de lockdown kondigde de site Bol.com al een groei aan van 300 %. Voor sportartikelen – nog een lockdowntrend – steeg de verkoop zelfs met 500 %.
GAFAN, ofwel de vijf grootste internetreuzen Google, Apple, Facebook, Amazon en Netflix profiteerden (opnieuw) het meest van de stijgende online handel. Maar ook Microsoft mocht zich in de handen wrijven met producten als Skype en Teams.
Na de coronacrisis
Auto’s zijn bijvoorbeeld goedkoper geworden omdat de vraag is gedaald en de koopkracht is verminderd. De productieprijs van wagens is dan wel gestegen, maar verkopers kunnen dat niet doorrekenen naar hun klanten. Voor elektronicaproducten daarentegen is de prijs hier en daar gestegen omdat de productie en transport bijna stil heeft gelegen. Zodra de Chinese industrie – de goedkope fabriek van de wereld – weer op volle toeren begint te draaien en misschien zelfs in overproductie gaat, zullen de prijzen wellicht weer dalen. Maar misschien moeten we ons afvragen of het niet wenselijk is om een evenwichtigere productie na te streven die opnieuw gelijker verspreid is over verschillende continenten en dus ook gedeeltelijk terugkeert naar Europa. Wat denken jullie?
Ik wil bijdragen aan het debat
Hoe kunnen we e-commerce dichterbij ons brengen en zijn invloed verminderen? Dit zijn enkele suggesties:
- Door lokale producten te promoten waarmee je je ecologische voetafdruk verkleint;
- Door de consument te informeren over hoe en waar producten worden gemaakt en vervoerd;
- Door webshops te blijven onderzoeken (prijzen, levering, veiligheid, algemene voorwaarden enz.) en een voorkeur voor lokale, Belgische en Europese verkopers te promoten.
