Solden: geniet ik een garantie op mijn aankoop?

Hoe werkt garantie tijdens de solden?

Je mag van een jas die enkele weken tevoren nog tegen € 400 werd verkocht maar tijdens de koopjesperiode tegen € 250 van de hand gaat, dezelfde kwaliteit verwachten. Als blijkt dat de jas een gebrek heeft (bv. de rits werkt na twee weken al niet meer), mag de verkoper je geen garantie weigeren op grond van de wettelijke waarborg omdat je de jas tijdens de soldenperiode tegen een verminderde prijs hebt gekocht.

Garantie op een nieuw artikel

De wettelijke waarborg houdt in dat de verkoper verplicht is om goederen te leveren die overeenstemmen met wat je had besteld. Anders kun je bij hem terecht om het euvel gratis te laten oplossen. Gebreken die het gevolg zijn van normale sleet, komen evenwel sowieso niet in aanmerking voor deze waarborg.

Garantie op een tweedehands artikel

Er is echter wel een verschil als het om een tweedehands artikel gaat. In dat geval mag de verkoper de garantie beperken tot één jaar in plaats van de twee jaar als het om een nieuw product gaat. Solden gelden sowieso bijna enkel voor nieuwe producten die bijna uit voorraad zijn of niet meer in de mode zijn.

Welke beperkingen zijn er op de wettelijke garantie?

Wanneer een verkoper de wettelijke garantie van twee jaar niet verschaft, moet hij de klant hier duidelijk over inlichten. Bijvoorbeeld wanneer een korting wordt toegekend omwille van een gebrek aan het artikel.

Als koper weet je dan wat je kan verwachten en kan je dat gebrek niet inroepen om achteraf je geld terug te eisen. Als je niet werd ingelicht over een gebrek aan het artikel, mag je wel je geld terugeisen. Een soldenartikel wordt niet per definitie verondersteld van mindere kwaliteit te zijn.

Vragen over de wettelijke garantie?

Om meer te weten, lees ons volledig dossier over wettelijke garantie. Wordt jouw garantie geweigerd? Stuur jouw klacht via onze tool. Heb je een juridische advies nodig? Bel onze advocaten.

Bel ons op 02 542 32 00