Dit moet je weten voordat je op soldenjacht gaat

Wanneer beginnen de solden in België?

Het eerste wat je moet weten om koopjes te doen, is natuurlijk weten wanneer de solden beginnen!

• De wintersolden starten begin januari;
• De zomersolden starten begin juli.

Wanneer beginnen en eindigen de zomersolden in België?

• De zomersolden beginnen op de eerste dag van juli (30 juni als de eerste juli op een zondag valt);
• De laatste dag van de solden is 31 juli.

Het begin van de zomersolden online valt in theorie samen met het begin van de zomersolden in de winkels. Als de commerciële websites internationaal zijn, vallen ze niet onder de Belgische wetgeving en kunnen de data verschillen. Dat geldt ook voor de wintersolden.

Wanneer beginnen en eindigen de wintersolden in België?

• De wintersolden beginnen officieel op 3 januari (2 januari als de derde op een zondag valt);
• De laatste dag van de solden is 31 januari.

Het begin van de wintersolden online valt in theorie samen met het begin van de wintersolden in de winkels. Als de commerciële websites internationaal zijn, vallen ze niet onder de Belgische wetgeving en kunnen de data verschillen. Dat geldt ook voor de zomersolden.

Er kunnen al kortingen zijn voor het begin van de solden

Er is een wachtperiode van een maand voorafgaand aan de soldenperiode, waarin winkels geen kortingen mogen adverteren. Tenminste niet op kleding, schoenen en lederwaren.

De wet staat echter wel toe dat ze tijdens de wachtperiode uitverkoop of andere commerciële evenementen houden. Tijdens deze evenementen zijn prijsverlagingen toegestaan. Het is alleen verboden om ze "solden" te noemen.

De laatste jaren is ook de praktijk van gezamenlijke aanbiedingen ontstaan: kort voor elke soldenperiode bieden veel winkeliers artikelen aan tegen een gereduceerde prijs, op voorwaarde dat er minstens twee worden gekocht.

Wanneer is een product echt in solden?

Om als solden te worden beschouwd, moet de verkoopprijs die tijdens de soldenperiode wordt weergegeven natuurlijk lager zijn dan de vorige prijs. Deze vorige prijs wordt beschouwd als de "referentieprijs".

Strengere regels voor het aangeven van prijsverlagingen

Sinds 28 mei 2022 word je opnieuw beter beschermd door strengere regels voor de aanduiding van prijsverlagingen. Winkels werden opnieuw verplicht om deze referentieprijs tegelijk met de verkoopprijs te vermelden. En deze referentieprijs moet de laagste prijs zijn die de verkoper heeft getoond in de periode van 30 dagen voorafgaand aan de verkoop.

Hoe werkt de garantie voor soldenartikelen?

Ongeacht of een artikel gesoldeerd is of niet, je hebt steeds recht op de wettelijke waarborg van twee jaar. Als een verkoper beweert dat dit niet het geval is, houdt hij je aan het lijntje. Een kledingstuk dat tijdens de solden gekocht wordt tegen € 250 i.p.v. € 400 moet je eenzelfde gebruik garanderen. Als het artikel een gebrek vertoont, zoals bv. een rits die na 14 dagen niet meer sluit, mag de verkoper niet weigeren om de garantie toe te passen met het argument dat je het tijdens de solden tegen een weggeefprijs gekocht hebt.

Kun je een soldenartikel terugbrengen en omruilen?

Een verkoper mag weigeren om een gesoldeerd artikel in te wisselen of terug te nemen als de reden is dat het je gewoon niet bevalt. Als de verkoper wel akkoord gaat om het artikel terug te nemen of om te ruilen is dat een louter commercieel gebaar. Maar terwijl dit gebaar in normale omstandigheden algemeen wel toegepast wordt, ziet de verkoper hier in de soldenperiode vaak van af. Hier meer over weten? Lees ons dossier Aankopen terugbrengen: ook tijdens de solden?

Kun je vragen om de terugbetaling van een soldenartikel?

Een terugbetaling wordt doorgaans geweigerd door verkopers, en daarmee plegen ze geen inbreuk op de wet. Er is immers geen enkele wettelijke bepaling die stelt dat je je geld moet terugkrijgen als je niet tevreden bent. Verkrijg je toch een terugbetaling, dan is dat louter een commercieel gebaar van de winkel in kwestie, geen algemene regel.

Kun je een soldenartikel terugsturen dat je online hebt gekocht?

Als je tijdens de soldenperiode een online-aankoop doet, heb je het recht om het artikel binnen 14 dagen terug te sturen als het je niet bevalt. De verzendingskosten kunnen je worden aangerekend. Heb je online een product gekocht dat een defect vertoont dat niet in de beschrijving was vermeld, dan kun je het - in dit geval gratis - terugsturen als niet-conforme levering en een nieuw product of een terugbetaling eisen.

Om je te helpen de beste online koopjes te vinden hebben we webshops vergeleken die zich in verschillende domeinen specialiseren. We beoordelen ze in al hun aspecten. Vergelijk en vind de webshop die aan jouw verwachtingen voldoet.

Hoe profiteer je optimaal van de solden?

Een vorige enquête heeft onthuld dat sommige winkels de kwalijke neiging hebben om de prijs eerst te verhogen om daarna een korting toe te staan. Resultaat: de uiteindelijke prijs is even hoog als de basisprijs. Met deze tips kun je dergelijke oplichterij voorkomen.

• controleer de gangbare prijs vóór de solden;
• check de prijzen online en aarzel ook niet om de prijs te bekijken die zich onder het nieuwe prijskaartje bevindt.

Als je vaststelt dat de prijs die vermeld staat op het nieuwe etiket, hoger is dan de prijs eronder, vraag dan aan de verkoper om de korting op de laagste prijs toe te passen. Aarzel niet om klacht in te dienen als je denkt bedrogen te zijn. Dat kun je doen bij de Economische Inspectie.

Vragen of problemen in verband met solden?

• Heb je gemerkt dat een winkel werkt met valse solden? Contacteer de experts van onze Adviesdienst op 02 542 32 00;
• Je kunt je ervaringen met de solden ook delen op onze Facebookpagina;
• Wil je tijdens een verblijf in het buitenland profiteren van de plaatselijke solden, raadpleeg dan de gratis gids van het ECC.