Let op voor dubieuze advertenties op de social media: koop niet impulsief!

Er is alsmaar meer dubieuze reclame op sociale media

Met het eindejaar en de wintersolden in zicht is er een forse stijging van het aantal valse advertenties op de overzichtspagina van Facebook, Instagram of X (ex-Twitter). Het is dus meer dan ooit uitkijken! 

Je ziet bijvoorbeeld een product dat aantrekkelijk geprijsd staat en klikt op shoppen. Maar je wordt doorgestuurd naar de productpagina op de website en … die website blijkt alleen dat product te verkopen. Vreemd toch?

Een gezonde portie wantrouwen voor webshops is nodig, want online oplichting is schering en inslag.

Waar moet je op letten bij online winkelen?

Er zitten soms dropshippers achter onlinereclame

Wat is dropshipping? 

Het is best mogelijk dat de reclame van een dropshipper uitgaat. Zo’n verkoper is slechts een tussenpersoon die zelf niets in voorraad heeft. De producten die hij aanbiedt, heeft hij elders besteld en hij laat die rechtstreeks door zijn leverancier naar jou sturen. Dat is niet zonder risico voor jou.

De risico’s van dropshipping

Bij dropshipping denk je dat je een product koopt in België maar in werkelijkheid koop je in China of een ander Aziatisch land. En daar riskeer je een kater aan over te houden, want zo’n aankoop houdt heel specifieke gevaren in, zoals:

• extra douanekosten bij de levering; 
• een zeer lange levertermijn; 
• kwaliteit die te wensen overlaat;
• problemen als het mis gaat met de levering of als je de garantie wilt inroepen. 

Er zitten soms oplichters achter onlinereclame

Maar het kan nog veel erger, wanneer je te maken hebt met een regelrechte oplichter die uit is op je persoonsgegevens, je een abonnement aansmeert of je het bestelde product gewoon niet opstuurt. Achteraf is het dan in de meeste gevallen totaal niet mogelijk om je geld terug te krijgen. 

Wees daarom maar beter altijd voorzichtig en onderwerp de website in kwestie aan een grondig onderzoek vóór je je tot een aankoop laat verleiden.

Hoe herken je verdachte advertenties op de sociale media? 

Voorbeelden van dubieuze reclame die we lukraak vonden op Facebook, Instagram, X ...

Elementen die wijzen op valse reclame 

Als we de website van die voorbeelden bekijken, zijn er een aantal elementen die eigenlijk alarmsignalen zijn:

• Onvoldoende identificatiegegevens van de verkoper, geen geografisch adres
• Contactmogelijkheden uitsluitend via mail
• Geen fiscale info, zoals de vermelding van een btw-nummer of een vergelijkbare registratie
• Belofte van een risicovrije garantie van 30 dagen, maar geen duidelijkheid over hoe een retour moet verlopen of naar waar het pakje moet worden teruggestuurd
• Een resem enthousiaste reviews op de website zelf, maar de echtheid valt niet te controleren
• Een afbeelding waarbij op grond van google search blijkt dat AliExpress een identiek product tegen een lagere prijs te koop aanbiedt

Onze tips als je een verleidelijke advertentie ziet op de sociale media

• Is er geen duidelijke en volledige info over de verkoper? Niet kopen!
• Is er geen adres vanwaar wordt geleverd of waarnaartoe moet worden teruggestuurd? Niet kopen!
• Is er een lange levertijd? Dan komt het product hoogstwaarschijnlijk uit Azië, wat betekent dat je extra kosten riskeert.
• Vind je de afbeelding van het product via google search terug op een gekende grote Aziatische website tegen een spotprijs? Dan weet je dat je beter geen grote kwaliteit verwacht.
• Zijn er heel beperkte contactmogelijkheden, bijvoorbeeld uitsluitend mail? Niet kopen!
• Vind je nergens reviews? Niet kopen! En zijn er wel reviews, bekijk die dan kritisch.

Door alert te zijn en de tijd te nemen om vooraf een en ander te onderzoeken kun je een grote teleurstelling en financieel verlies voorkomen. Besef dat veel advertenties op de sociale media nep zijn.

Heb je een probleem met een valse advertentie op de sociale media?

Heb je geklikt op een aanlokkelijke Facebookreclame en heb je een product gekocht dat je nog altijd niet hebt ontvangen? Vrees je dat je met dropshipping of regelrechte oplichting te maken hebt? Lees bij de minste twijfel ons dossier met tips bij online winkelen.

Of bel naar de juridische experten van onze Adviesdienst op het nummer 02 542 34 34.

hoe je op een veilige manier een webshop kiest