Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Aanrekening 41.5 euro bruikleen fiets
Beste , Op donderdag 30 juli 2u24 in de nacht heb ik terwijl ik sliep een email bericht gekregen dat mijn velo-fiets al 3u in bruikleen was. Ik heb op donderdag 30 juli telefonisch contact opgenomen met de melding dat ik tijdens de lockdown en avondklok 23.30 zeker geen fiets heb genomen en dit om een misverstand gaat . Ik heb dan ook via email mijn ongenoegen geuit, daarbij kreeg ik een email terug met de melding , je hebt gescand maar het bericht niet gelezen met storing en dit geeft een aanrekening van 41.5 euro . Ik ga niet akkoord met deze monsterboete want ik heb geen fiets genomen voor de tijd dat ze me aanrekenen van woensdag 29 juli 23.30 tem donderdag 30 juli 08.00 in de ochtend . Vriendelijke groeten , Yannick
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten