Terug

Aanrekening 41.5 euro bruikleen fiets

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. V.

Naar: velo antwerpen

05/08/2020

Beste , Op donderdag 30 juli 2u24 in de nacht heb ik terwijl ik sliep een email bericht gekregen dat mijn velo-fiets al 3u in bruikleen was. Ik heb op donderdag 30 juli telefonisch contact opgenomen met de melding dat ik tijdens de lockdown en avondklok 23.30 zeker geen fiets heb genomen en dit om een misverstand gaat . Ik heb dan ook via email mijn ongenoegen geuit, daarbij kreeg ik een email terug met de melding , je hebt gescand maar het bericht niet gelezen met storing en dit geeft een aanrekening van 41.5 euro . Ik ga niet akkoord met deze monsterboete want ik heb geen fiets genomen voor de tijd dat ze me aanrekenen van woensdag 29 juli 23.30 tem donderdag 30 juli 08.00 in de ochtend . Vriendelijke groeten , Yannick

Berichten (1)

Y. V.

Naar: velo antwerpen

25/08/2020

Beste Velo Antwerpen , Ik heb u email ontvangen en blijkbaar vinden jullie het terecht monsterboetes te innen en geen enkele toegeving te willen doen ivm het wel te hebben uitgescand , maar het bericht niet te hebben gezien of gelezen . Daar u deze boetes zonder instemming van gebruiker rechtstreeks van maestro kaart afhoud is er niet veel meer aan toe te voegen . Met vriendelijke groeten


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform