Alle openbare klachten

Al jaren kochten wij (en ook heel veel familieleden) Miele producten omdat wij zeer tevreden waren over de kwaliteit en hun duurzaamheid: Wasmachine, droogkast, vaatwasser, frigo, diepvriezer, stofzuiger,…Op 27 mei 2010 kopen wij bij Krëfel een Miele condensatie droogkast T8927WP voor 1549€ omdat ons vorige Miele toestel, dat 17 jaar oud was, defect was.Een jaar later, op 8 januari 2011, vervangen wij ook onze Miele wasmachine, die dan 18 jaar oud was (maar nog steeds werkte), door een Miele wasmachine W825WPS voor 1169€, ook aangekocht bij Krëfel.In november 2013 komt er witte rook uit onze droogkast en blijkt er een condensator doorgeslagen te zijn. Omwille dat het toestel nog maar 3 jaar oud is, rekent de Miele technieker het defect stuk niet aan, maar de reparatie kost ons nog steeds 150€ aan werktijd en voorrijkosten.In april 2015, weigert onze wasmachine plots dienst. De Miele technieker heeft 1u30 nodig om het probleem te identificeren: dit keer is het een ontstekingsfilter die defect is. Kostprijs van de reparatie 181€Blijkbaar is de duurzaamheid van grote huishoudelijke apparaten van Miele niet meer wat ze vroeger geweest is. In de koopwijzer op test-aankoop staat Miele nochtans aangeschreven als het meest betrouwbare merk. Dat is dan toch niet onze ervaring en blijkbaar zijn ook andere leden van onze familie tot dezelfde conclusie gekomen: Miele is zijn veel duurdere aankoopprijs niet meer waard! Bij een volgend defect gaan wij dan ook over tot aankoop van een niet-Miele product.