Terug

Zonnepanelen na 20weken nog niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. M.

Naar: Sungetivity Belgium

20/06/2022

Beste,Ik heb op 30/01/22 zonnepanelen via Sungevity besteld maar heb voorlopig geen datum voor plaatsing mogen ontvangen. Aanvankelijk werd mij beloofd om de installatie binnen 8-12weken uit te voeren maar wij zitten nu 20 weken verder. Ik heb de verkoper van Sungevity op 2 momenten aan de lijn gehad. 1st bij aankoop in Januari en nadien in April omdat mijn bestelling aangepast moest worden. Ik kreeg op dat moment geen informatie over leveringsproblemen. Ik betaal nu (voor 2 maanden) voor energie dat ik anders via mijn zonnepanelen had kunnen opwekken wat betekent dat ik, naast een mentale zorg, ook geld verlies. Ik heb meerdere emails gestuurd maar krijg steeds dezelfde antwoord 'de omvormer is niet leverbaar en momenteel is er geen zicht op levertermijn'. Ik vind het schandalig


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform