zonnepanelen besteld

Beste, ik bestelde in mei 2022 zonnepanelen bij de firma Energy-home. Via hun vertegenwoordiger Kenny Verachtert werd mij belooft dat alles voorhanden was en vanaf men voorschotbetaling zou er de week nadien al kunnen geleverd worden. het voorschot is 30% (2010€) van het totaal bedrag (6700€) .Sinds het betalen van het voorschot is de communicatie langs hun kant nihil. ik kreeg zelfs geen bevestiging van betaling langs hun kant. Na zelf meermaals te bellen eindelijk iemand gesproken en datum vastgelegd voor het leggen van de panelen. 4 juni 2022, dag erna telefoon van Energy-home of het misschien een week later mocht. dus 11 juli wij in volle verwachting. Die dag is er niemand komen opdagen, zelfs geen verwittiging dat het niet kon doorgaan. Na een zeer kwade telefoon van mij beloofde ze ons dat ze dan 19 juli zouden komen. Wederom een valse belofte!!!! dan zou het de eerste of tweede week van augustus zijn. weer niet. in Augustus zeker wel. wederom niet!!! na de zoveelste kwade telefoon van mij is er afgesproken 29 september a.s. ik probeer ze al 2 weken te bereiken om te vragen om wat uur ik ze mag verwachten e.d. maar direct voicemail. ook mails worden niet beantwoord en whatsapp (wat volgens hun de beste manier van communiceren was) wordt niet op gereageerd. Als je de reviews bekijkt via google ben ik blijkbaar niet de enige.Mijn vertrouwen is kwijt en geschaad en krijg er stressaanvallen van.Ik wil gewoon mijn voorschot terug!!!!er is ook al melding van gemaakt bij de politie maar die kunnen niets doen aangezien het een bestaand bedrijf is.met vriendelijk groeten Tom