Wij hadden een vlucht geboekt met Ryanair naar Porto. Dit was onze 1ste reis met onze baby van 7 maand oud. We hebben dus zoals het hoort zitplaatsen besteld met de baby AAN HET RAAM. Ook hadden wij ervoor gekozen EN BETAALD om goede zitplaatsen te hebben weg van de grote motoren vanwege het geluid, zodoende om een zo aangenaam mogelijke vlucht te hebben voor onze baby. Op het moment dat wij op het vliegtuig stapten en onze zitplaatsen op de afgedrukte boardingpasses met de aanwezige zitplaatsen op het vliegtuig vergeleken, merkten we op dat er iets niet klopte. Wij hadden stoelnummer 35E en 35F. Maar in het vliegtuig gingen de rijen stoelen maar tot 33. wij gingen verhaal vragen aan de hostessen van het vliegtuig. Die wisten ons te vertellen dat er een ander vliegtuig was voorzien en dat we op de app moesten kijken van Ryanair voor de effectieve zitplaatsen. wij kregen 18E en 29E toegewezen als zitplaatsen. Hier gaat het om. Wij hebben betaald voor goede plaatsen weg van de grote motoren in het midden van het vliegtuig en aan het raam zodat wij in orde zijn met de regels van het vliegen met een baby en ze geven ons een plaats 1. apart van elkaar terwijl dit de 1ste keer is dat we vliegen met onze baby van 7maand, wat enige stress met zich meebrengt want je weet nooit hoe jouw baby zal reageren op de reis en de druk in de oren. en 2. wij niet aan een raam werden ingeboekt ondanks dat dit volgens de regels met een baby zou moeten. en 3. wij betaalden extra voor de goede zitplaatsen en opdat we onze stoelen zelf zouden mogen kiezen. Bovendien hebben we gevraagd aan de hostessen of het mogelijk was van stoelen te kunnen ruilen met iemand of om leegstaande stoelen te krijgen maar deze wisten ons te vertellen dat dit niet mogelijk was omdat het vliegtuig volledig volzet was. Ik voel mij oprecht in het zak gezet. en ik verwacht hier ook op z'n minst een vergoeding van de zitplaatsen voor en excuses zouden ook op z'n plaats zijn.
