Terug

Zitmaaier 4 keer op reparatie in half jaar tijd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. D.

Naar: ITEK

28/11/2023

Beste,We kochten op 18-04-2023 bij Itek Dormaal een zitmaaier aan. Wanneer ik de zitmaaier voor de eerste keer gebruikte viel hij stil en ging niet meer aan. Dus 20/04/2023 voor de eerste keer binnen gebracht. Gewoon gemaakt en een tijdje erna terug mogen gaan halen. Enkele dagen erna start ik hem weer en na enkele rondjes op het gazon ging hij weer niet meer aan. Dus 13/05/2023 terug binnen gebracht. Wederom weer hetzelfde. Dan op 29/06/2023 binnen gebracht en daarna op 15/09/2023 maar deze keer staat hij er weer voor reparatie 2 maanden later... ik ben het ondertussen grondig beu en verwacht mijn geld terug of toch een groot deel ervan. Ik probeer contact op te nemen met de klantendienst via telefoon maar hier zeggen ze dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Dan nog via mail en facebook geprobeert maar ook hier geen reactie... ik heb dus eigenlijk sinds de aankoop nog niet fatsoenlijk mijn gras kunnen doen ermee.

Berichten (1)

L. D.

Naar: ITEK

15/12/2023

Beste, We kochten op 18-04-2023 bij Itek Dormaal een zitmaaier aan. Wanneer ik de zitmaaier voor de eerste keer gebruikte viel hij stil en ging niet meer aan. Dus 20/04/2023 voor de eerste keer binnen gebracht. Gewoon gemaakt en een tijdje erna terug mogen gaan halen. Enkele dagen erna start ik hem weer en na enkele rondjes op het gazon ging hij weer niet meer aan. Dus 13/05/2023 terug binnen gebracht. Wederom weer hetzelfde. Dan op 29/06/2023 binnen gebracht en daarna op 15/09/2023 maar deze keer staat hij er weer voor reparatie 2 maanden later... ik ben het ondertussen grondig beu en verwacht mijn geld terug of toch een groot deel ervan. Ik probeer contact op te nemen met de klantendienst via telefoon maar hier zeggen ze dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Dan nog via mail en facebook geprobeert maar ook hier geen reactie... ik heb dus eigenlijk sinds de aankoop nog niet fatsoenlijk mijn gras kunnen doen ermee.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform