Terug

Zeer veel 'wachtdagen' ipv aangegeven dagen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. J.

Naar: bpost

03/09/2020

LS, Ik wacht al 3 weken op 4 pakketten waarvan 1 met track LB925885885BE. Volgens Bpost is de status : Zending klaar voor transport 2020-08-18 | 08:09 Zending afgegeven aan lokaal postbedrijf 2020-08-17 | 23:01 Dit is dus een in Belgie afgegeven zending!Verzending naar Slowakije is binnen de EU dus ik begrijp niets van deze waanzinnige vertraging. Dit geld overigens ook voor de overige 3 trackcodes : LB925885885BEIn transport BelgiëBpost International2020-08-18 08:09Item is ready for transportBestemmingOorsprong - Tracking consumeren: 918 ms 2020-08-18 08:09 Item is ready for transport 2020-08-17 23:01 Item is announced / bpost received the informationLB925852644BEIn transport BelgiëBpost InternationalOnbekend2020-08-14 21:58Item is ready for transportBestemmingOorsprong - Tracking consumeren: 2101 ms 2020-08-14 21:58 Item is ready for transport 2020-08-14 18:57 Item is announced / bpost received the informationLB925852454BEIn transport BelgiëBpost InternationalOnbekend2020-08-14 21:58Item is ready for transportBestemmingOorsprong - Tracking consumeren: 885 ms 2020-08-14 21:58 Item is ready for transport 2020-08-14 18:56 Item is anno unced / bpost received the informationLB925852009BEIn transport BelgiëBpost InternationalOnbekend2020-08-14 21:58Item is ready for transportHet is mij ondanks vele pogingen daar toe niet gelukt met Bpost in contact hierover te treden. Gaarne Uw medewerking indien dit voor U mogelijk is!met hartelijke groet, Harm Jeurink

Berichten (2)

bpost

Naar: H. J.

04/09/2020

Beste klant,Wij hebben uw verzoek geanalyseerd.U heeft echter nog geen klacht ingediend bij onze klantenservice.Wij nodigen u daarom uit om contact met hen op te nemen. Onze klantenadviseurs zullen uw aanvraag in behandeling nemen.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/site/nl/contacteer-onsMet vriendelijke groeten,Klara C.BpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-DWWF0B1]

H. J.

Naar: bpost

07/09/2020

LS, Als 1e is het onmogelijk gebleken te vinden WAAR je een klacht kunt indienen bij Bpost.Diverse pagina's als ook zoekfunctie gebruikt, maar geen mogelijkheid gevonden.Bij 4 zendingen reeds lange wachttijden. Zie hiervoor de bijlage. Staat aangegeven dat pakketten gereed zijn voor verzending.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform