Terug

ze houden zich niet aan de afspraken

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. D.

Naar: EOS Aremas Belgium

15/05/2024

Beste, Na meermaals tot een overeenkomst te komen met hun per mail waarin geen enkele reactie of schikking kwam. Zijn zij overgaan tot loonoverdracht zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Wegens de loonoverdracht door ziekte niet meer kon plaatsvinden zijn zei eindelijk tot een betaalovereenkomst gegaan met de belofte dat het loonoverdracht on hold ging gezet worden zolang ik mij aan het betaalplan houd.Echter kom ik tot de conclussie dat zij nog steeds loonoverdracht hebben op het fod en rjv al van in maart spreek ik hun aan aangezien er een betaalbelofte is dat ook de loonoverdracht moet stoppen maar ook hier komt geen reactie

Berichten (4)

EOS Aremas Belgium

Naar: M. D.

15/05/2024

Beste,Wij bevestigen u goede ontvangst van uw klacht.EOS Aremas Belgium NV hecht hier het grootste belang aan, net zoals aan het respecteren van uw privacy.Daarom zullen wij u rechtstreeks antwoorden op uw privé e-mailadres. Wij blijven ter uwer beschikking staan en hopen aan uw verwachtingen/vragen te kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten,Collection TeamTel: 32 2 508 03 60collection1@eos-aremas.comWelcome (eos-aremas.com)EOS.Changing finances for the better.EOS Aremas Belgium Montagne du Parc/Warandeberg 8/4 1000 Bruxelles/BrusselBE0466.301.368 Internal Index 1ZA2AThis e-mail is intended for the exclusive use of the recipient(s). This e-mail and its attachments, if any, contain confidential information and/or information protected by intellectual property rights or others rights. This e-mail does not constitute any commitment for EOS Aremas Belgium except when expressly otherwise agreed in a written agreement between the intended recipient and EOS Aremas Belgium.If you receive this message by mistake, please, notify the sender with the reply option and delete immediately this e-mail from your system, and also destroy all copies of it and his attachment(s). You may not, directly or indirectly, use this e-mail or any part of it if you are not the intended recipient.Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the EOS Aremas Belgium mail domain. Always scan attachments before opening them. ======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

M. D.

Naar: EOS Aremas Belgium

16/05/2024

beste, u hebt mij helemaal per mail niet gereageerd.U word nog 1 malig per mail en per brief en via hier verzoekt u loonoverdracht stop te zetten.U kan de loonoverdracht slechts uitvoeren wanneer de betaling afspraak niet word nagekomen.

EOS Aremas Belgium

Naar: M. D.

17/05/2024

Beste,Wij hebben uw mail goed ontvangen, waarvoor dank.Op 12/09/2023 heeft CETELEM het contract éénzijdig opgezegd wegens wanbetaling.Graag verwijzen wij (in bijlage) naar de ondertekende vrijwillige loonoverdracht van betrokkenen in het contract.Deze passen wij nu toe.Dit wordt toegepast op vakantiegelden, eindejaarspremies, teruggave belastingen enz.In onze brief van 13/02/2024, afbetalingsplan van 400euro per maand, staat duidelijk in:'Deze afspraak doet geen afbreuk aan de betekende of in de toekomst te betekenen overdrachten.Dit plan is onder voorbehoud van al onze rechten en zonder nadelige erkenning hiervan.'Er is mailverkeer geweest hierover met mevrouw De Roo op het mailadresmelissa_deroo@hotmail.com (waarin wij reeds verwezen naar de loonoverdracht in het contract)Op 14/5 heeft mevr De Roo nog telefonisch contact met ons opgenomen en hebben wij haar dit opnieuw uitgelegd.De inhoudingen op het inkomen e.d. zijn een consequentie na de opzegging van het contract.Er rust een eigendomsvoorbehoud van de bank op het gefinancierde voertuig, de ophaling hiervan werd geweigerd door betrokkenen dus hebben wij geen andere keuze dan alle inhoudingen te laten verder lopen om de openstaande schuld zo snel mogelijk af te bouwen.Hopelijk is dit nu voor alle partijen duidelijk.Met vriendelijke groeten.Deze mail wordt u verzonden onder voorbehoud van al onze rechten en zonder enige nadelige erkenning daarvan.AnnabelCollection OfficerT 32 2 508 03 60collection1@eos-aremas.comWelcome (eos-aremas.com)EOS. Changing finances for the better.EOS Aremas Belgium Warandeberg 8 bus 4 1000 BrusselBE0466.301.368 Internal Index 1ZA1AThis e-mail is intended for the exclusive use of the recipient(s). This e-mail and its attachments, if any, contain confidential information and/or information protected by intellectual property rights or others rights. This e-mail does not constitute any commitment for EOS Aremas Belgium except when expressly otherwise agreed in a written agreement between the intended recipient and EOS Aremas Belgium.If you receive this message by mistake, please, notify the sender with the reply option and delete immediately this e-mail from your system, and also destroy all copies of it and his attachment(s). You may not, directly or indirectly, use this e-mail or any part of it if you are not the intended recipient.Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the EOS Aremas Belgium mail domain. Always scan attachments before opening them.Classification Internal ======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

EOS Aremas Belgium

Naar: M. D.

30/05/2024

Beste,Wij hebben uw mail goed ontvangen, waarvoor dank.Gelieve onze mail naarspjoery_15@hotmail.comvan 11/10/2023 in bijlage te vinden waarin de uitleg gegeven werd.Alvast bedankt voor uw begrip.Indien u nog vragen zou hebben horen wij graag van u op 02/508 03 60.Wilt u uw openstaand saldo controleren? De laatst ontvangen betaling voor uw dossier nakijken? Of wilt u een betaling uitvoeren?Neem er de referentie van uw dossier bij en log in ops:my.eos-aremas.com/Met vriendelijke groeten.Deze mail wordt u verzonden onder voorbehoud van al onze rechten en zonder enige nadelige erkenning daarvan.AnnabelCollection OfficerT 32 2 508 03 60collection1@eos-aremas.comWelcome (eos-aremas.com)EOS. Changing finances for the better.EOS Aremas Belgium Warandeberg 8 bus 4 1000 BrusselBE0466.301.368 Internal Index 1ZA1AThis e-mail is intended for the exclusive use of the recipient(s). This e-mail and its attachments, if any, contain confidential information and/or information protected by intellectual property rights or others rights. This e-mail does not constitute any commitment for EOS Aremas Belgium except when expressly otherwise agreed in a written agreement between the intended recipient and EOS Aremas Belgium.If you receive this message by mistake, please, notify the sender with the reply option and delete immediately this e-mail from your system, and also destroy all copies of it and his attachment(s). You may not, directly or indirectly, use this e-mail or any part of it if you are not the intended recipient.Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the EOS Aremas Belgium mail domain. Always scan attachments before opening them.Classification Internal


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform