Terug

Ze brengen onze modem niet in orde

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Telenet

13/03/2023

Beste,27januari zijn wij verhuist en is telenet een nieuwe modem komen plaatsen,Echter is sinds toen ons mac adres doorgegeven en zeide ze dat ze zo rap mogelijk alles in orde gingen brengen maar dat er een achterstand is.zo heb ik zelf onze wifi moeten fixen want die werkte niet, wij kunnen geen enkele app van telenet zelf gebruiken owv dat ze dat mac adres moeten ingeven en activerenNogsteeds is dit niet gebeurt.. Steeds krijg je het antwoord het is geascaleerd en u hoort ons zo rap mogelijk..Tot op heden niets gehoord of in orde gekomen en wij zijn het wachten beu.

Berichten (1)

K. D.

Naar: Telenet

30/03/2023

Beste, 27januari zijn wij verhuist en is telenet een nieuwe modem komen plaatsen, Echter is sinds toen ons mac adres doorgegeven en zeide ze dat ze zo rap mogelijk alles in orde gingen brengen maar dat er een achterstand is. zo heb ik zelf onze wifi moeten fixen want die werkte niet, wij kunnen geen enkele app van telenet zelf gebruiken owv dat ze dat mac adres moeten ingeven en activeren Nogsteeds is dit niet gebeurt.. Steeds krijg je het antwoord het is geascaleerd en u hoort ons zo rap mogelijk.. Tot op heden niets gehoord of in orde gekomen en wij zijn het wachten beu.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform