Ik ben sinds 02/12/2025 in contact met Worldline ivm een internetfraude zijnde een online bestelling die ik nooit mocht ontvangen.
Ik heb 10 mails gestuurd en telefonisch contact gehad met de klantendienst.
Ik verstuurde informatie een mail met beeldmateriaal in bijlage en kreeg geen reactie.
Ik heb meermaals gevraagd of mijn mail en bijlage goed ontvangen werd, zonder reactie. Uiteindelijk ontvang ik een mail om me te laten weten dat de behandeltermijn is afgelopen en het dossier wordt afgesloten.
Ik vind dit allesbehalve correct. Ik heb meermaals gemaild én ook telefonisch contact opgenomen en werd gewoon niet geholpen. Er werd me gevraagd via mail te communiceren.
Uiteindelijk werd er dus niets gedaan met mijn klacht en mijn dossier niet eens verder behandeld.
Resultaat is dat deze fraudeur (www.tijdlozetrend.com) gewoon mensen blijft oplichten.
