Beste,
Gisteravond stond ik in panne met mijn wagen en om direct geholpen te worden belde ik touring. Deze gaven me telefonisch 2 opties, ofwel kwam er eerst iemand ter plekke (199€) ofwel kon ik mijn wagen direct naar een garage laten takelen (164). Ik legde hun mijn probleem uit en dit kon ter plaatse niet opgelost worden dus koos ik ervoor om mijn wagen direct te laten takelen. Een uur na mijn oproep kwam er iemand maar geen takeldienst. Dus moest ik nog eens extra betalen, in totaal 364€. 4u na mijn oproep kwam er uiteindelijk een takelwagen, deze nam mijn wagen mee en ikzelf zou nog eens extra moeten betaald hebben voor een taxi om thuis te geraken. Echt wan praktijken. Ondertussen al een klachtmail gestuurd. Zou graag de 199€ terug krijgen omdat ik niet gevraagd had dat er eerst iemand ging komen kijken. Deze telefonische gesprekken zijn ook door hen opgenomen dus er is zeker bewijs. Heb 4 personen aan de lijn gehad en elk hadden ze een andere uitleg en ook op hun website vind je geen prijzen terug
