Winsten niet uitbetaald

Ik heb een casino spel gespeeld op Bwin.be, Casino Bwin, sport Bwin.En na dat ik had gewonnen werd mijn winst niet aan mijn account toegevoegd. Erna nam ik meteen contact op en vertelde ze mij dat ze zagen dat er een spel was vastgelopen, en dat een externe dienst hiervoor zal kijken.1 dag later vertelde ze dat ze geen vastgelopen spel zagen? Dus ze spreken elkaar al tegen. Het ging om een groot bedrag! Ik had nochtans een screenshot dat er bij het spel stond onvoltooid en dat de eerste medewerker vertelde dat ze zag dat er een spel was vastgelopen om mijn account. Er is helemaal niets vastgelopen, de winst werd niet toegevoegd aan mijn account en er stond een hele dag ‘onvoltooid’ bij het spel.Bwin is onbetrouwbaar en als ik dit probleem opzoek zijn het veel mensen die dit al megemaakt hebben.

Afdeling Klantenservice Bwin Klant informatie ----------------------------------------------Mercedes, Feb 21, 2023, 14::19 GMT+1Beste,Helaas konden wij uw wedaccount niet vinden op basis van uw naam en het door u gebruikte e-mailadres komt niet voor in onze database.Om u verder van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u om gebruik te maken van het e-mailaders dat u heeft opgegeven tijdens uw registratie.Mocht u verder nog hulp nodig hebben, neemt u dan alstublieft contact met ons op.Met vriendelijke groeten,MercedesUw Klantenservice teamMocht u verder nog hulp nodig hebben, neemt u dan alstublieft contact met ons op.Met vriendelijke groeten,MercedesUw Klantenservice team----------------------------------------------Klachtenbox, Feb 21, 2023, 14:10 GMT+1 www.bwin.beOur Partners Voor meer informatie over ons privacy beleid, het melden van misbruik, klachten of andere zaken kunt u de privacybeleid pagina bekijken of contact met ons opnemen via contact pagina. De online weddenschappen worden uitgebaat door ElectraWorks Limited, een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0833.512.486, met maatschappelijke zetel te Nachtegaalstraat 8/6, 9320 Aalst. ElectraWorks Limited is houder van een vergunning F+ met nummer F+ 117735. De online casinospelen worden uitgebaat door INFINITI CASINO OOSTENDE N.V., een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0654.960.430, met maatschappelijke zetel te Kursaal-Oosthelling 12, 8400 Oostende. INFINITI CASINO OOSTENDE N.V. is houder van een vergunning A+ met nummer A+571352. De online casinospelen worden uitgebaat door TILT B.V., een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0451.687.923, met maatschappelijke zetel te Waversesteenweg 1100/3, 1160 Oudergem. TILT B.V. is houder van een vergunning B+ met nummer B+16872. Responsible Gaming:: Voor vragen over verantwoord spelen kunt u ook contact opnemen met de Belgische Kansspel Commissie (gevestigd te Kantersteen, 47, 1000 Brussel, Belgi) via de website www.gamingcommission.be, via e-mail naar ksc.cjh@gamingcommission.be of per telefoon op nummer +32 2 504 00 40. Let op dat klanten minimaal 18 jaar moeten zijn voor registratie en gebruikmaking van onze Wedden op Sport producten en 21 jaar of ouder voor onze Casino, Poker en Games producten. Imprint Forgotten password Contact Wanneer u een e-mail van ons ontvangt waarin wij vragen om vertrouwelijke gegevens of u vragen om uw veiligheidsgegevens te bevestigen, zorg er dan alstublieft voor dat u zeker weet dat ons gamingmerk de afzender is. Wij nemen nooit contact met u op vanaf onafhankelijke e-mailproviders zoals Yahoo, Gmail, Hotmail, Yandex, Outlook etc. Dit zouden phising-berichten kunnen zijn afkomstig van oplichters die ongeautoriseerde toegang tot uw account proberen te krijgen. Onthoud ook dat wij u nooit zullen vragen om uw wachtwoord te onthullen. Als u niet zeker weet of de ontvangen e-mails betrouwbaar zijn, neem dan alstublieft contact op met onze toegewijde klantenservice. [86YQ4K-92YD4]   www.bwin.beOur Partners Voor meer informatie over ons privacy beleid, het melden van misbruik, klachten of andere zaken kunt u de privacybeleid pagina bekijken of contact met ons opnemen via contact pagina. De online weddenschappen worden uitgebaat door ElectraWorks Limited, een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0833.512.486, met maatschappelijke zetel te Nachtegaalstraat 8/6, 9320 Aalst. ElectraWorks Limited is houder van een vergunning F+ met nummer F+ 117735. De online casinospelen worden uitgebaat door INFINITI CASINO OOSTENDE N.V., een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0654.960.430, met maatschappelijke zetel te Kursaal-Oosthelling 12, 8400 Oostende. INFINITI CASINO OOSTENDE N.V. is houder van een vergunning A+ met nummer A+571352. De online casinospelen worden uitgebaat door TILT B.V., een Belgische onderneming, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BTW BE 0451.687.923, met maatschappelijke zetel te Waversesteenweg 1100/3, 1160 Oudergem. TILT B.V. is houder van een vergunning B+ met nummer B+16872. Responsible Gaming:: Voor vragen over verantwoord spelen kunt u ook contact opnemen met de Belgische Kansspel Commissie (gevestigd te Kantersteen, 47, 1000 Brussel, Belgi) via de website www.gamingcommission.be, via e-mail naar ksc.cjh@gamingcommission.be of per telefoon op nummer +32 2 504 00 40. Let op dat klanten minimaal 18 jaar moeten zijn voor registratie en gebruikmaking van onze Wedden op Sport producten en 21 jaar of ouder voor onze Casino, Poker en Games producten. Imprint Forgotten password Contact Wanneer u een e-mail van ons ontvangt waarin wij vragen om vertrouwelijke gegevens of u vragen om uw veiligheidsgegevens te bevestigen, zorg er dan alstublieft voor dat u zeker weet dat ons gamingmerk de afzender is. Wij nemen nooit contact met u op vanaf onafhankelijke e-mailproviders zoals Yahoo, Gmail, Hotmail, Yandex, Outlook etc. Dit zouden phising-berichten kunnen zijn afkomstig van oplichters die ongeautoriseerde toegang tot uw account proberen te krijgen. Onthoud ook dat wij u nooit zullen vragen om uw wachtwoord te onthullen. Als u niet zeker weet of de ontvangen e-mails betrouwbaar zijn, neem dan alstublieft contact op met onze toegewijde klantenservice. [86YQ4K-92YD4]

beniamen12@hotmail.com