Werkwijze korfine schandalig

Beste, Sinds 2 weken al aan het wachten op de huurwaarborg. Dat er nog gebruikt wordt gemaakt van korfine! Overal slechte reviews op internet en toch gaan makelaars ermee in zee, omdat ze er geld aan verdienen schandalig! Gewoon weken of zelfs maanden dat mensen wachten op hun geld. Door allerlei regeltjes te verzinnen. Verhuurder en huurder geeft akkoord en dan zou het gewoon uitbetaald moeten worden klaar! Afgelopen periode zijn ik en mijn ex partner uit elkaar gegaan. Dit doorgegeven aan de makelaar en verhuurder en er is toen een nieuw contract gemaakt. Ex partner heeft een nieuwe woning gekregen en is vertrokken. Nu is de makelaar vergeten om dit ook aan te passen op de huurwaarborg, dus nu de huurwaarborg vrij komt. Vragen ze om een handtekening van mijn ex. Dus de huurwaarborg staat nog op 2 namen! Die ineens lekker moeilijk gaat doen en dit niet wilt geven en de helft van huurwaarborg wilt. Terwijl de nieuwe waarborg voor haar huis is betaald door mij en de afspraak was dat deze waarborg voor mij bleef

Geachte mevrouw, heer,Wij hebben uw schrijven goed ontvangen en lichten u graag volgende toe.Initieel werd de huurwaarborg opgemaakt op naam van de beide huurders.Ondertussen mochten wij vernemen dat u de enige overblijvende huurder bent en de verhuurder hiermee akkoord is gegaan.Zodoende zullen wij overgaan tot vrijgave van de huurwaarborg.Wij hielden eraan u hieromtrent te informeren en verblijven inmiddels,Met vriendelijke groetenCathy Surkyn Senior Beheerder Dienst Vrijgaves/Gestionnaire Service Libérationsvrijgaves-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimerOPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u.ATTENTION:Nous sommes joignable par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.