Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. D.

Naar: HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen)

04/03/2022

Beste,Ik heb 2 parttime jobs. 2x19 u. Bij de ene parttime heb ik mijn ontslag gekregen. Op 22/12/2021was het einde van mijn contract. Vanaf 22/12/2021 heb ik alle papieren juist op tijd verstuurd. Het was niet zo evident, het was moeilijk om hun termen te verstaan, omdat het ook de eerste keer is dat ik dit tegen kom.Na vele mails heb ik bericht gekregen dat de HVW pas op 11/02/2022 mijn dossier behandeld heeft en doorgegeven aan de RVA.Ik vind dit zeer spijtig omdat we toch zogezegd in moeilijke tijden kunnen beroep doen op de HVW. Dus ik weet nu nog altijd niet of ik recht heb op een uitkering.Intussentijd heb ik wel een brief gekregen van de HVW dat ze in corona tijd mij te veel hebben uitbetaald en dat ik een som moet terug betalen. Op den duur is het nog grappig ook.Blijkbaar heeft de RVA nu 1 maand de tijd om het dossier te bekijken. Dus dat wil zeggen dat ik ongeveer antwoord krijg rond 11 maart 2022.Dus wachten op een antwoord van december 2021 tot maart 2022.Het gevolg is daarvan dat het heel veel stress en onduidelijkheid heeft.Meerdere mails maar weinig actie waardoor ik nu nog altijd niet op de hoogte ben of ik een uitkering krijg.Dewaele Ellen

Berichten (1)

HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen)

Naar: E. D.

15/03/2022

GeachteWij hebben uw klacht goed ontvangen en nader onderzocht.De aanvraag voor inkomensgarantie-uitkeringen vf 22/12/2021 werd door de RVA goedgekeurd op 23/02/2022.U werkt vf 22/12/2021 deeltijds bij werkgever Equery BV (19/38u).Uw betaaldossier is tot op heden onvolledig gebleven.Voor de maand 12/2021 wech 506 (maandelijks electronisch betaaldocument) van werkgever Equery ontbreekt.Voor de maand 01/2022 wech 506 van werkgever Equery bevat een maandloon van Eur2201,34 bruto voor uw deeltijdse tewerkstelling. Doordat uw maandloon meer is dan het referteloon kunnen wij u niet vergoeden voor deze maand.Voor de maand 02/2022 wech 506 van werkgever Equery bevat een maandloon van Eur2125,26 bruto voor uw deeltijdse tewerkstelling. Doordat uw maandloon meer is dan het referteloon kunnen wij u niet vergoeden voor deze maand.Indien de lonen op de electronische berichten wech 506 niet correct zijn dient uw werkgever nieuwe aangepaste wech's 506 op te maken.Wij hopen u hiermee voldoende inlichtingen te hebben verschaft.Hoogachtend,Ter Informatie!U kan meer informatie vinden over uw dossier of betalingen 24/7•via onze interactieve telefonie•online via «mijn HVW dossier »Indien u niet akkoord bent met ons antwoord op uw klacht, kan u zich wenden tot deFederale ombudsmanGaella KaligirwaKlachtencoa¶rdinator a.i.online klachtenformulierPostadres van uw kantoor opwww.hvw.fgov.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform