Terug

werking MARANTZ MCR603-vTuner

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: MediaMarkt

29/05/2020

MARANTZ MCR603 resideer bij Saturn nu Mediamarkt Wilrijk gekocht op 8/3/2013 prijs 649€, 8 jaar oud?Kan geen update meer krijgen ?DAT werkt niet voor DAT+Internetradio: programma wordt niet meer ondersteund. kan geen posten meer zoeken. De software van dit toestel is van vTuner en die willen nog weg ondersteunen als ik 3 euro per jaar betaal. Maar dan moet ik ook het MAC-adres hebben van het toestel? waar te vinden ?Gegevens: https://marantz-nl.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7102/~/internet-radiodienst-door-vtunerHet kan toch niet dat de werking van een toestel eenzijdig wordt verminderd en de huidige software niet meer werkt ??

Berichten (5)

MediaMarkt

Naar: L. V.

29/05/2020

Beste,Bedankt voor uw melding.Ik heb uw bericht doorgegeven aan onze productexperten en breng u zo snel mogelijk op de hoogte.Met vriendelijke groeten,AnoukMediaMarkt Belgie

MediaMarkt

Naar: L. V.

09/06/2020

Beste,Ondertussen hebben we dit verder nagevraagd bij de fabrikant zelf.Deze geeft ons onderstaande informatie en oplossing mee:Als ik het goed lees ligt het probleem niet bij DAB of DAB+ (digitale radio) maar bij vTuner (internet radio).Het is zo dat vTuner een extern bedrijf is die internet radio diensten aanbied. Deze diensten waren gratis, nu niet meer.vTuner heeft besloten om 3$ per jaar aan te rekenen voor het gebruik van hun internet radio.Als de klant dus een account neemt bij vTuner en daar 3$ betaald zal alles weer werken.Anders kan hij enkel nog gebruik maken van de internet radio zenders die opgeslagen zijn in zijn favorieten.Hopende u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groeten,AnoukMediaMarkt Belgie

L. V.

Naar: MediaMarkt

15/06/2020

DATA NOT AVAILABLE

L. V.

Naar: MediaMarkt

15/06/2020

hierbij pdf bestand met mijn standpunt reciever Marantz

MediaMarkt

Naar: L. V.

15/06/2020

Beste,Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de eerder verstuurde oplossing.Wij raden u aan om contact op te nemen met het nummer +31 40 250 7800 of via mail naar klantenservice@soundunited.com , zij kunnen u verder adviseren.Met vriendelijke groeten,Complaints TeamMediaMarkt Belgie


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform