Terug

werken in de straat

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. C.

Naar: Proximus

17/10/2017

Goeiedag.Vorige week werden er in onze straat werken uitgevoerd door Proximus,men heeft kabels bevestigd aan de gevels en die kabels vastgemaakt met zwarte strips uit harde plastiek. De uiteinden van die strips die te lang waren heeft men afgeknipt met een kniptang en alles laten liggen op het trottoir,het hele voetpad ligt bezaaid met die uiteinden in plastiek. Ik heb een jonge hond van 9 maanden en ze neemt die stukken telkens in de mond en knabbelt ze dan in stukjes en slikt ze door,zo heeft ze er al een 6 tal ingeslikt,nadien bij me thuis is ze dan doodziek en moet ze braken. Dit is volgens mij toch niet meer ernstig,ik wens dan ook een compensatie voor de 3 dagen dat mijn hond ziek was.

Berichten (7)

Proximus

Naar: M. C.

19/10/2017

Dag mevrouw ,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Indien u mij een nummer doorgeeft, waarop ik u tijdens de kantooruren kan bereiken, dan neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met u op voor het antwoord op uw vraag. Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamProximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBBRef. [THREAD_ID:192930765701]

M. C.

Naar: Proximus

19/10/2017

Dit is mijn GSM nummer: 0495 17 19 86

M. C.

Naar: Proximus

19/10/2017

Dit is mijn GSM nummer: 0495 17 19 86

M. C.

Naar: Proximus

24/10/2017

Wanneer gaat men mij eindelijk contacteren? Men vraagt mijn telefoonnummer om me zo snel mogelijk te kunnen contacteren en vervolgens hoor ik al 5 dagen niets meer. Ik geef nogmaals mijn gsm nr: 0495 17 19 86

Proximus

Naar: M. C.

03/11/2017

Dag mevrouw,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,HetProximus teamProximus PLC under Belgian Public Law, Bd. du Roi Albert II 27, B-1030 Brussels, Belgium, VAT BE 0202.239.951, Brussels Register of Legal Entities, Giro BE31 4354 1116 1155 KREDBEBBRef. [THREAD_ID:192931676684]

M. C.

Naar: Proximus

03/11/2017

Men zei me aan de telefoon dat ik naar de dierenarts had moeten gaan en dan zou ik een bewijs hebben,zelfs al zou ik dat gedaan hebben,hoe kan men dan bewijzen dat de gezondheidsklachten van mijn hond aan Proximus lagen,ze kon net zo goed iets anders ingeslikt hebben. Men zei ook dat er momenteel werkzaamheden uitgevoerd worden in nr 30 in mijn straat en dat men aan de werklui gevraagd heeft om eens te kijken of er nog iets te zien is van al dat plastiekafval,terwijl mijn klacht reeds dateert van bijna een maand geleden en ondertussen gemeente arbeiders al 2 maal langs geweest zijn in de straat met een blazer en zuigmachine om de gevallen bladeren op te verwijderen,uiteraard word andere vuiligheid dan mee opgezogen. Men moest beschaamd zijn dit na bijna een maand nog te durven vragen. Mijn 2 zussen zijn van deze gang van zaken op de hoogte gebracht en zullen hun gsm abonnement met onmiddelijke ingang opzeggen en overstappen naar Orange. Met zulke firma wensen wij nu en in de toekomst niets meer te maken te hebben. Indien er bij toekomstige werkzaamheden nog eens aan straatbevuiling gedaan word,zal er onmiddellijk politie gebeld worden en laat ik PV opmaken.

Proximus

Naar: M. C.

09/11/2017

Dag mevrouw,Dag mijnheer, Aangezien de klant, in zijn/haar repliek, geen nieuwe elementen of bewijzen heeft toegevoegd aan ons basisantwoord, zijn wij genoodzaakt het dossier hierbij definitief af te sluiten.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,naamHet Proximus-teamProximus PLC under Belgian Public Law, Bd. du Roi Albert II 27, B-1030 Brussels, Belgium, VAT BE 0202.239.951, Brussels Register of Legal Entities, Giro BE31 4354 1116 1155 KREDBEBBRef. [THREAD_ID:192931909313]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform