Weinig keuze en verkeerde info

Beste,Ik heb een Bongo bon Movie and Meal gekregen.Een paar jaar geleden kreeg ik die ook en dan kon ik makkelijk eten en kinepolis Antwerpen combineren en er was veel keuze.Nu is er al minder keuze enerzijds, anderzijds is het allemaal al verder gelegevn van kinepolis Antwerpen. Dat tot daar toe.MAAR wat er dan “in de buurt” is van kindpolis Antwerpen in het boekje van Bongo klopt totaal niet!The Iceshop Bagels & Burgers bestaat nietBrasserie Berlin heeft nieuwe eigenaars die geen Bongo accepterenBasic Italian is enkel in de weeken niet in het weekend open.Met andere woorden, we kunnen bijna nergens gaan eten voor de film, terwijl dit toch de bedoeling zou moeten zijn van Movie & Meal?!Het kost van €49,90 en je krijgt er enkel de film voor!Ik zou graag een compensatie krijgen hiervoor!

Beste, Ik heb een Bongo bon Movie and Meal gekregen. Een paar jaar geleden kreeg ik die ook en dan kon ik makkelijk eten en kinepolis Antwerpen combineren en er was veel keuze. Nu is er al minder keuze enerzijds, anderzijds is het allemaal al verder gelegevn van kinepolis Antwerpen. Dat tot daar toe. MAAR wat er dan “in de buurt” is van kindpolis Antwerpen in het boekje van Bongo klopt totaal niet! The Iceshop Bagels & Burgers bestaat niet Brasserie Berlin heeft nieuwe eigenaars die geen Bongo accepteren Basic Italian is enkel in de weeken niet in het weekend open. Met andere woorden, we kunnen bijna nergens gaan eten voor de film, terwijl dit toch de bedoeling zou moeten zijn van Movie & Meal?! Het kost van €49,90 en je krijgt er enkel de film voor! Ik zou graag een compensatie krijgen hiervoor!

Beste LauraIk zag een tweede mail van Testaankoop en gaf daarin een uitgebreid antwoord.Vriendelijke groetenKatrijne Dom-------------------- ref:_00D20CDhl._5007R34hTLb:ref

Beste LauraAllereerst bedankt voor jouw e-mail.Feedback is belangrijk voor ons, op die manier kunnen we onze producten steeds verbeteren.Het klopt dat het boekje dat bij jouw Bongo zit niet meer up to date is. We vragen daarom om de Bongo te registreren om het meest actuele aanbod te kunnen bekijken.Ik keek even voor je mee en zie inderdaad dat het aanbod in de buurt van Kinepolis Antwerpen niet zo uitgebreid is. Ik gaf dit al door aan onze collega's van de partner afdeling opdat zij extra eetadresjes kunnen toevoegen.Wat we eventueel kunnen doen is het bedrag voor het eetgedeelte omzetten in een waardebon van 29,9? waardoor je zelf een nieuwe Bongo kan bestellen die je interessanter vindt. Verder geef ik je ook graag een kortingscode van 20% om ons te excuseren voor het ongemak.Deze krijg je in een aparte e-mail toe.Vriendelijke groetenKatrijneCustomer Service Bongo-------------------- ref:_00D20CDhl._5007R38lryq:ref