Weigert terugbetaling

Ik deed een bestelling bij About.you en betaalde met bancontact 159,80 euro maar toen ik terug keerde naar de site van About you zag ik dat ik mijn korting van 20 euro niet kreeg .en stond er vermeld dat ik 139.80 euro betaalde. Toen ik klacht indiende kreeg ik als antwoord dat ik mijn artikelen moest terug sturen en opnieuw bestellen met een voucher dat ze mij aanboden Graag zou ik dit recht gezet willen hebben en 20 euro terug gestort krijgen . Dit lijkt mij het meest logisch naar een klant toe !!!!

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Blijkbaar werd mijn klacht niet goed gelezen . Het gaat hier om het feit dat ik 20 euro teveel betaalde en die niet terug gestort krijg . Jullie deden mij allerlei voorstellen per mail waar ik niet mee akkoord ga . Stort hetgeen ik teveel betaalde terug en het probleem is opgelost . Zo moeilijk kan dit toch niet zijn ?

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Stuur eens een reactie die klaarheid geeft in het probleem en een antwoord waar duidelijkheid in zit op mijn vraag . Jullie maken er zich duidelijk gemakkelijk vanaf als het op geld terugsturen aan komt . GEEF EEN ERNSTIGE KLANTENSERVICE EN HOU MIJ NIET AAN HET LIJNTJE !

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Beste , Nee mijn vraag is niet opgelost en het geld dat jullie moeten terug storten is nog minder opgelost . Nog nooit had ik een probleem met een andere on-line winkel , alles werd heel snel geregeld en opgelost als er zich een probleem voor deed. Op dit punt staan jullie nog in de kinderschoenen wat betreft professionalisme en klantvriendelijkheid. Werk eraan en stort mij nu aub de 20 euro terug die ik teveel betaalde want ik word dit heen en weer geschrijf hier , die tot niets leidt , zo langzaam aan verschrikkelijk moe .

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE