Weigert garantie te geven voor levensduur minder dan 1 jaar

Dear,I’m experiencing a problem of early absolescence in relation to the following product.Categoria: BatterijMarca: VARO / POWERPLUSModello: dual power batterij 40V li-ion Dettagli: Batterij heb ik aangekocht op 25/4/2020 en deze laat niet op. Aankooprijs toen was 58,86€Nu blijkt dat Powerplus maar 6 maanden garantie meer geeft waarbij dit bij aankoop een garantie van 3 jaar was. Moet dit niet altijd minimaal 2 jaren zijnData acquisto: april 2020

Beste,De levensduur van batterijen is sterk afhankelijk van de manier waarop ze gebruikt worden en bewaard worden.Li-ionbatterijen mogen niet bewaard of geladen onder de 4°C of boven 40°C.Batterijen moeten ook regelmatig geladen worden. Als ze langdurig niet geladen worden, kunnen ze hun lading verliezen.Van een batterij die al een jaar in gebruik is, kan gesteld worden dat die bewezen heeft dat er op het ogenblik van de aankoop in april 2020 geen materiaalfout of andere fout eigen aan de batterij aanwezig was.Om deze redenen werd de garantie geweigerd.Met vriendelijke groeten,Sincères salutations,Best regards,MitfreundlichenGra¼aŸen,Louis Van HoofManager technical servicesManager HealthSafetytel. dir.+ 32 (0)3 292 92 28Email: louis.vanhoof@varo.comVaro - Vic. Van Rompuy nvJoseph Van Instraat 9 2500 Lier Belgium T +32 3 292 92 92 F +32 3 292 92 72T +32 3 292 92 92 F +32 3 292 92 72 T dir +32 3 292 92 83PBefore printing, please consider the environment

Beste,Dit is wel een heel gemakkelijk antwoord. De batterij heeft altijd binnen gelegen waar ik deze ook oplaad.Dus altijd in goede omstandigheden. Een redenering dat als een batterij bijna 1 jaar meegaat deze dan ookok is, is op weinig fundamenteels gebaseerd. Het gaat erom dat jullie volgens de Europese regels verplicht bentom 2 jaar garantie te geven, tenzij je kan aantonen dat ik de batterij onrechtmatig heb gebruikt. Ik hoop dat dit dan ook zonder advocaten kan geregeld worden.groeten,Wim

DATA NOT AVAILABLE